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海口市政务服务中心行政审批驶上“快车道”
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海口市政务服务中心行政审批驶上“快车道”
2006年12月28日07:30


海口市政务服务工作总结暨表彰大会在海口市政府常务会议室召开


  人民网海南视窗12月28日讯(董三仁摄影报道):
  
   昨天(27日)下午,记者从海口市政务服务工作总结暨表彰大会上获悉,海口市政务服务中心通过开展“优质服务月”活动和加强电子政务等多种手段,提高政务服务的质量和效率,实现行政审批提速率31.55%,在14.3万件受理案件中,目前的逾期未办结件仅4件。
  
   据了解,该中心在10月16日至11月17日的“优质服务月”期间,共有19家单位62个行政审批和许可事项缩短了承诺办件时限,占全部334项进驻事项的18.6%,缩短承诺时限447个工作日,提速事项平均承诺期限缩短比率(提速率)达31.55%,新增即时办结件11项,使即办件的总数增加到目前的26项。比如海口工商行政管理局将8项行政许可事项的承诺办结期限由20个工作日缩短为10个工作日,提速率达50%。海口市人事劳动保障局将“实施职业资格、职业技能培训的社会力量办学机构设立许可”事项由90个工作日缩短到30个工作日,提速率达66.7%。海口市卫生局将“生活饮用水卫生许可(首次申请、变更和年检)”、“食品卫生许可(法人代表、单位名称变更)”和“公共卫生许可(法人代表、单位名称变更)”等3个事项转为即办件。
  
   同时,海口市政务服务中心大力推进电子政务,不但对海口市政务服务中心网站进行全面改版,增辟全国首家“政务服务论坛”,广泛征集市民投诉和建议,还完成了进驻单位政务协同审批系统的开发,推进中心窗口和局内的网上协同审批。截止目前,卫生、水务和建设等27家单位已经实现网络信息连通,其中7家单位已开始实质性地实行网上协同审批,效率大为提高。据海口市政务服务中心常务副主任朱东海透露,元旦前所有进驻海口市政务服务中心的33家单位要全部实现网络连通。
  
   在此基础上,海口市政务服务中心对逾期未办结件进行专门调查、回访和清理,也收到实效。自2005年9月7日海口市政务服务中心运作以来,共受理案件14.3万余件,但目前的逾期未办结件仅为4件,其中海口市规划局占3件,海口市园林局占1件,其他进驻单位已无一件逾期未办结件。在调查反馈中,进驻单位、相关部门和申办人对海口市政务服务中心工作的满意度提升到95%。
  
  
  
  
  
      编辑:秀 琴
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