别把官员回帖弄成一种美德

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别把官员回帖弄成一种美德

2007年08月17日08:57

　　近日，洛阳市委、市政府在当地媒体上公开要求，各级党委、政府要建立专业的网上答复、引导、回帖队伍，并将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容。（8月15日《东方今报》）
　　
　　混在网络上的大抵深谙这句名言：回帖是一种美德。我们应该还记得今年全国两会期间，代表们博客参政在瞬间众声喧哗之后寂然散场，一度令人感慨不已。近日，有媒体报道称：江苏省宿迁市的官员博客一年多来日益呈现兴盛之态。该市已有81名副处级以上干部开设博客，写作博客1700多篇，受此感染，宿迁254名大学生村官也集体开了博客。事实上，抛开这些庞大数字的视觉冲击去网上逛逛，其实，这种兴盛仍是一种单边繁荣：官员说官员的，民众反映民众的。现在，洛阳的回帖政策做了一些制度性纠偏，不仅建设了回帖队伍、还将此项工作纳入对各级领导的考核体系和公务员年度考核内容，这无疑是一件好事，但，吹毛求疵地说，这个考核性的回帖制度依然无法规避一个根本性的风险：回帖容易，解决问题难。
　　
　　那么，官员回帖的目的究竟是什么呢？最根本的，怕不是好听的电子民主，老百姓的价值期待在于解疑答惑。如果市民发个帖子反映一个问题、或者提出一个建议，只换来勤勉而及时的已阅回帖，那么，不管回帖队伍多么庞大、回帖制度多么完善，迟早会坏了发贴公民的胃口。其次，回帖是一种监督，网络监督的弹性系数是相当大的，非一般官员肚量所能承受，这决不是小看了我们的公仆，连我敬爱的经济学家茅于轼老先生都被帖子闹得忍不住写了《分析网上骂人》，我们被回帖体制约束的回帖队伍有强大的心理准备来应对可能接踵而至的民意喧嚣吗？如果不做好前期的心理疏导、网情分析、互动业务学习，迟早是要回帖到崩溃的，到那个时候，回不回都只是个名存实亡的游戏罢了。
　　
　　少数政府部门是有着看帖不回帖的历史惯性的，被逼迫着回帖还是真心实意地回帖还真是一个很关键的问题。只有真正弄清看帖不回帖的病因，才能真正解决回帖懈怠的真问题。互动不是目的，互动只是一个过程罢了，短信也好、帖子也罢，都是抵达目的正义的一个程序罢了，如果仅仅纠结在程序的美好和严苛上，回帖到最后很容易还是异化成另一种形象工程而已。由此而言，官员回帖不仅需要强制性的制度，还需要体制外的监督：一是不妨把网民满意度也列为回帖考核内容；二是比一比赛一赛看谁回帖解决的内容多又快；三是要管好回帖队伍，别让那些炒股、游戏高手趁机混迹其中；四是请爱护宝贵的网络资源，就别把那些日报晚报电台电视上的抽象讲话搬到具体而微的民生事件应答上来吧。
　　
　　回帖，就踏踏实实地解决些问题。回帖是工作，不是卡拉OK。官员热爱回帖，千万别弄成一种美德主义。
　　
　　

来源：红网作者：邓海建　

编辑：海燕

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