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越洋电话直接订房,三亚酒店订房电话响不停
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越洋电话直接订房,三亚酒店订房电话响不停
2008年01月29日07:37



  当很多城市正遭受多年来少有的严寒时,三亚的鸟语花香和清风碧海更加吸引了中外游客的广泛关注,三亚酒店预订形势和房价一路走强。中外游客为了抢到三亚酒店的一间房,纷纷使用新的预订方式。
  
   网上预订增二成
  
   “网上客房管家”起作用

  
   亚龙湾万豪度假酒店的客房预订电话最近响个不停。据酒店负责人介绍,各类咨询问价的电话比往年增加了三成。但与往年不同的是,很多游客在打电话时似乎都已经比较了解酒店的房型和报价,打电话往往只是对比和确认价格,大部分并没有直接预订。但酒店每日都有相当一部分客房被多家网站预订。
  
   来自上海的古先生告诉记者,在预订客房前,他首先会登录携程网、e龙网等国内知名的订房网站了解初步信息,再给几个旅行社打电话咨询相关价格。经过对比,古先生发现,网上订房似乎比较经济实惠,只要办理了信用卡或者银行卡具备网上消费功能,自己几乎可以在任何一台联网电脑上完成订房的全部程序。古先生说,在订房前,他会打电话给酒店再确认一下房型、房价等信息,然后输入几个数字,点击几个网页就轻松订到了亚龙湾高星级酒店的客房。
  
   洲际酒店集团、喜达屋酒店集团、万豪酒店集团先进的网络订房系统每年都为三亚引来大量国际高端游客,三亚其它的品牌酒店也在努力构建“网上客房管家”。
  
   据三亚旅游产业发展局负责人介绍,今年以来,国内游客通过网络预订三亚酒店的客房量比往年提高了20%,三亚各酒店应充分了解网络行情,也为游客“收网”做好服务。
  
   越洋电话直接订房
  
   国外自游人异军突起

  
   昨天下午,三亚湘投银泰度假酒店的员工小杨接到了一个特殊的电话。当听到对方说俄语时,小杨立即请来懂俄语的同事接听。经了解,这位来自莫斯科的安德烈先生在本国媒体上看到了三亚和银泰酒店的介绍,就非常想在下周订一间海景房到天涯海角来度假。银泰度假酒店负责人立即为安德烈快速办理了预留房间手续,满足这位万里之外的特殊顾客的需求。
  
   记者从银泰、珠江花园、三亚湾假日等许多以接待俄罗斯游客为主的酒店了解到,与以往全部依赖旅行社代订的方式不同,俄罗斯等国家的游客也纷纷开始直接打越洋电话预订三亚酒店。得益于俄罗斯团队游客的快速增长,银泰酒店开业5年来的平均入住率从80%上升至95%左右,入住的境外客人主要来自俄罗斯等国的团队游客,酒店在俄罗斯已有了相当的名气。以前,俄罗斯游客都是通过当地的旅行社订房,当地旅行社再与三亚的旅行社对接,三亚旅行社最后与银泰酒店联系确定房型和时间。近期,一些自由度假客人和高端客人也开始关注三亚,他们在充分了解酒店的情况后,往往直接打洲际电话预订房间。
  
   三亚湘投银泰度假酒店总经理刘凯强说,直接打洲际电话预订客房的俄罗斯游客越来越多,说明俄罗斯的散客和自由度假客人正在异军突起。
  
   与洋共舞,准备好了吗?
  
   “不是我不明白,这世界变化快。”近几年三亚旅游国际化进程令人惊叹。仿佛是一夜之间,亚龙湾、大东海、三亚湾等处海滩一下子冒出许许多多休闲度假的境外游客。俄罗斯酒吧、菲律宾乐队、外国打工者等国际元素成了三亚旅游业的新景观。
  
   统计显示,去年三亚接待境外游客51万多人次,同比增长32%,相当于该市总人口。首次跻身我国入境游客接待主要城市行列,并以这一身份获准参加今年的全国旅游工作会议。
  
   三亚这个颇具潜质的入境游俱乐部的新手,要经过怎样的历练才能不断成长?要向北京、上海、天津、西安、青岛、桂林等老牌国际游强市学些什么,要向世界上的著名旅游城市借鉴什么,三亚才能不断超越,朝心目中的美好目标迈进?这是每一个关心三亚明天的人所关注的。
  
   省委书记卫留成1月25日参加省四届人大一次会议三亚代表团审议时指出:“越是快速发展的阶段,越是要保持清醒的头脑。”卫留成要求三亚的领导班子要深入思考三亚长远的发展问题,研究十年、二十年后的三亚是高楼林立的养老城市,还是国际旅游度假城市?三亚的人口承载能力有多少?公共事业能否满足人口增长的需求?卫留成认为对这些问题必须未雨绸缪,提前谋划。
  
   可以预测,随着海南国际旅游岛发展战略的不断推进,三亚旅游国际化的脚步将不可阻挡。三亚明天要发展成为怎样的国际化旅游城市,定位和规划等问题不可回避。吃、住、行、游、购、娱等旅游要素的国际化改造任务很重。国际化蓝图如果没有勾画好就仓促实施,再改过来成本就大了。
  
   与国际接轨,也是对三亚政府服务、基础设施、社会文明程度等方面的考验。面对国际化浪潮,从政府官员到普通公务员,从旅游从业人员到普通市民,都要自问一句:与洋共舞,你准备好了吗?
  

来源:海南日报    作者:张谯星、剑曹    编辑:海 燕
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