近年來，三亞在不斷加快城市發展的同時，致力於多謀民生之利，多解民生之憂，將大部分財政收入投入到教育、衛生、住房保障等領域，切實改善基層群眾的生產生活和居住條件。但在為困難群眾發放物價補貼、住房補貼等有形紅包的同時，三亞市更注重為全體市民打造無形的“民生紅包”。近兩年來，先后通過簡政放權、設立便民服務中心，建設特殊教育學校、促進城鄉教育均等化等措施，為基層群眾提供各項貼心服務，打通服務群眾的“最后一公裡”。
“以前辦一個摩托車駕駛証，從報名、培訓、考試到拿証，要往市裡頭跑好幾趟，現在隻要在這個裡報個名，然后去參加培訓考試，回家就可以等著便民服務站通知來取証了。”10月20日，吉陽鎮南丁村便民服務站，村民老林高興地領取到了自己的摩托車駕駛証。而在此之前，能夠在家門口辦理領取摩托車駕駛証這樣大大小小的手續，是他從沒有想到過的。 盡管南丁村便民服務站的辦公地點是由一個集裝箱改造而來，但這裡提供的服務項目可真不少，從申請低保救助、房屋報建到涉農補貼發放甚至矛盾調解，都可以在這裡完成。
這個秋天，在三亞一所學校從事水電工作的老胡終於放下了已經壓在他心頭十多年的“石頭”：他那患有自閉症的兒子被剛剛挂牌的三亞市特殊教育學校接收，成為該校智障班的一名學生。在此之前，從得知孩子患上自閉症那一天開始，老胡就在為這個孩子發愁，普通學校無法接收，送到民辦特教機構的費用又比較高昂，因此到了12歲仍沒有語言功能的孩子一直都是老胡的心病。
“真的沒想到能夠住上這樣的房子。”盡管已經在自己的“大家”裡住了四年多時間，但52歲的龍聲濤回想起拿到這套房子的經歷，仍感覺如同做夢一般：“一平米月租金隻要一元錢的房子，在三亞除了保障房，哪裡能有這樣的價格？” 10月22日，坐在自家盡管不是特別寬敞但已經“夠大”的客廳裡，龍聲濤向記者講述了他是如何成為三亞廉租房住戶的故事。
