新聞報料:18907626666
服務熱線:68503500/10
站內新聞搜索
人民網>>人民網海南視窗>>椰島時評

“買買買”變“退退退”不是壞事

浦江潮

2015年11月24日07:45    來源:京華時報    手機看新聞

  “雙11”過去了十多天,隨著所購“寶貝”陸續到貨,不少人又開啟了“退貨模式”。退貨的理由五花八門,有的因為“貨不對板”,有的因為“價格高了”,有的因為“沖動惹禍”。韻達快遞公司有關人士稱,“雙11”后每天退貨的人數增加了四五倍,快遞員三頭六臂都忙不過來。

  “雙11”時買買買,“雙11”后退退退,這已成為每年“雙11”期間的例行節目。退貨的理由五花八門,實際上,有些人什麼理由都沒有,想退就退,就像當初買東西時也沒有充分理由,想買就買。極端的例子是,來自廣東順德的朱小姐,“雙11”購買的東西90%都退了貨。

  有人因此說,“買買買”變“退退退”,刺破了電子商務表面繁榮的泡沫,今年“雙11”全網銷售額說是達到1200多億元,不知道最終真正的銷售額又是多少?還有人說,從“搶購潮”到“退貨潮”,說明很多消費者極不理性,盲目沖動消費,值得反思。甚至有人為“快遞小哥”抱不平,說這“一買一退”無端增加了他們的工作量,把他們忙得焦頭爛額,於心何忍。

  這些說法,也是每年“雙11”后的例行節目。但是,隻要換一個角度就會發現,“買買買”變“退退退”並不是壞事,未嘗不是好事。

  表面上看,先有“買買買”后有“退退退”,其實恰恰相反,因為可以無條件退貨,所以很多人才沖動乃至瘋狂地下單。新修訂的《消費者權益保護法》規定了“七天無理由退貨”條款,使得消費者在下單時無須深思熟慮,沒那麼理性。沖動消費又如何?反正可以反悔,可以退貨,而不需要真正“剁手”。

  反之,如果沒有“退退退”作為保障,人們就不會有“買買買”的瘋狂,加上網購隻見圖片不見實物,消費者出手會更加謹慎。如此,不僅“雙11”火爆不起來,電子商務的發展將舉步維艱,人們的消費需求也會受到抑制,於整個經濟發展不利。

  可見,“無理由退貨”猶如撬動消費需求的杠杆,刺激人們消費欲望的催化劑,既利於消費者權益保護,也利於擴大內需、提振經濟。而“買買買”之后又“退退退”,其實是再正常不過、早就預料到的事情,畢竟,像順德朱小姐這樣退掉90%貨物的是極少數,多數消費者只是退掉了少部分,1200多億元的銷售額哪怕遭遇大量退貨,也仍然是一個可觀的數字。

  另外,正如專家所言,“買買買”變“退退退”可以倒逼電商規范經營、誠信經營。隨著人們可以隨意退貨,那種“以次充好”的模式將逐漸在電商平台失去立足之地。

  至於有人同情“快遞小哥”辛苦,辛苦是不假,工作量增加是實情,但人們“買買買”再“退退退”,也正是快遞員掙錢的好機會。若問快遞員,是寧願輕鬆些少賺點,還是寧願辛苦點多賺些,想必他們會選擇后者,圖舒服的人,根本不會干快遞這一行。面對快遞員的辛苦,我們這些消費者態度好一點,經常說聲“謝謝”,當然是有必要的。 



注冊/登錄
發言請遵守新聞跟帖服務協議   

使用其他賬號登錄: 新浪微博帳號登錄 QQ帳號登錄 人人帳號登錄 百度帳號登錄 豆瓣帳號登錄 天涯帳號登錄 淘寶帳號登錄 MSN帳號登錄 同步:分享到人民微博  

社區登錄
用戶名: 立即注冊
密  碼: 找回密碼
  
  • 最新評論
  • 熱門評論
查看全部留言

>推薦閱讀

【人民網海南視窗版權與免責聲明】

     1、凡本網注明“獨家稿件”的所有稿件和圖片,其版權均屬人民網海南視窗所有,轉載時請注明“稿件來源:人民網海南視窗”,違者本網將依法追究責任。
   2、凡沒有注明“獨家稿件”及其它轉載的作品,均來源於其它媒體,轉載目的在於傳遞更多信息,與本網立場無關,本網對其觀點和真實性不承擔責任。
   3、如因作品內容、版權和其它問題需要同本網聯系,請在發布或轉載時間之后的30日以內進行。

08980898_290x100