國慶黃金周海口工商強監管保障市場秩序良好

2018年10月07日20:29  來源:人民網-海南頻道
 

人民網海口10月7日電(符武平)國慶期間,海口市工商局共出動執法人員460人次,檢查海鮮排擋150家次,旅游景點71個次,旅游購物點76個,水果攤(店)1235個,農貿市場283 家次,其他旅游場所31個,檢查戶外廣告、店堂及牌匾廣告158個次,行政約談涉旅市場主體15家次。

國慶黃金周,海口市工商局重點對易引發消費糾紛的海鮮排檔、景區景點、旅游購物點和游客相對集中的水果店、特產店等重點行業,圍繞主體資質、商品質量、交易行為、商標侵權、虛假廣告、消費維權等內容,開展明察暗訪和實地檢查。國慶期間,海口市涉旅行業未發現欺客宰客情況,旅游市場、農貿市場等市場秩序良好,物價平穩。

海口市工商局發揮互聯網廣告監測中心的作用,利用科技手段“以網管網”,實時動態監測互聯網預訂、手機APP營銷、電視購物、門戶網站旅游廣告、房地產廣告等,打擊利用網絡發布虛假信息、侵害消費者知情權、強制或隱瞞搭售商品和服務等違法行為。國慶期間,線上檢查涉旅網絡經營戶 121戶次,其中,自營網站34戶次,網店51戶次,平台17戶次,微信公眾號19戶次。

國慶期間,海口工商局共投入742人次開展12315、12345消費投訴舉報值班執勤工作,各區局、直屬局還設立應急分隊,遇到突發事件及時處置。10月1日至7日12:00,海口工商局12315平台共受理182宗,已辦結80宗。其中,咨詢類0件,舉報類20件,投訴類162件。其中商品類投訴87件、服務類投訴75件,已辦結77宗,為消費者挽回經濟損失12227元。其中涉旅投訴0件。主要投訴問題為:1、經營者不履行三包義務﹔ 2、辦理預付卡、代金劵,商家拒絕使用或商家停業無法辦理退款等。另12345熱線轉辦142宗。

(責編:劉陽陽、蔣成柳)