三亞加強涉旅行業安全監管 擦亮“安心游”招牌

人民網三亞10月4日電（宋彤桐）10月4日，記者從三亞市旅文局了解到，據抽樣調查，截至16點全市旅游飯店平均開房率為87.16%﹔此外，截至17點，三亞景區景點、鄉村旅游點共接待游客13.41萬人次。截至10月4日，三亞旅游市場人財兩旺，市場秩序總體平穩有序，這與三亞加強假期市場監管監管，落實常態化疫情防控措施，嚴防食品藥品、產品質量、特種設備等安全事件發生，嚴厲打擊擾亂旅游市場秩序違法違規行為等舉措密不可分。

為應對國慶假期三亞旅游客流高峰，為市民游客營造“玩得舒心、游得放心、吃得安心”的旅游消費環境，保障市民游客的消費權益，三亞市市場監管局啟動節假日旅游市場監管機制，以“最嚴謹的標准、最嚴格的監管、嚴厲的處罰、最嚴肅的問責”，加強旅游消費市場監管力度。

據了解，節前，三亞市市場監管局已提前下發了加強國慶中秋旅游市場監管工作文件，並召開了4次工作動員部署會，對旅游市場、食品藥品、特種設備、產品質量等各重點領域市場監管工作進行了詳細安排部署，層層壓實責任﹔並以分局為單位，召開節前涉旅行業集中約談會，並組織海鮮餐飲、水果、婚紗攝影、旅游購物等行業245家主體簽訂《價格誠信承諾書》。在節前旅游市場整治期間，共出動執法人員1280人次，檢查各類涉旅市場主體累計2760家次。

在國慶中秋期間，三亞市市場監管局全員上崗，並牽頭市旅文局等六部門對三亞市現存的所有旅游購物點進行了聯合檢查，共檢查旅游購物點19家，並對7家發現問題的企業責令其立行立改，確保合法合規經營。10月1日至4日上午12時，三亞市市場監管局檢查各類市場經營主體1065家次，立案查處無証經營和價格違法海鮮餐飲店2家，累計檢查旅游景區46個次，海鮮排檔245家次，海鮮廣場37家次，旅游購物點67家次，水果攤點（店）230家次，賓館酒店37家次，其他涉旅企業14家次，保障旅游市場秩序穩定。

同時，為督促經營者落實常態化疫情防控措施、落實安全主體責任，三亞市市場監管局對全市重點區域和重點環節的食品藥品安全和特種設備安全狀況進行全面的隱患排查。10月1日至4日12時，已檢查食品生產經營單位293戶次，檢查藥品經營單位28戶次，檢查商場超市和集貿市場145個次，檢查水產品經營單位103家次，並對大型超市和農貿市場銷售的消費量大的食品進行快速檢測，共抽檢食品110批次，全部合格。

此外，國慶中秋期間，三亞還高度重視消費維權工作。為幫助消費者維護合法權益，三亞市市場監管局12315值班電話24小時暢通，按照重大投訴輿情處理不過夜原則，對消費者的現場投訴，執法人員第一時間趕赴現場調查處理，做到任務到崗、責任到人。10月1日至4日12時，12315投訴舉報指揮中心已受理投訴舉報159件，已辦結42件﹔針對三亞線上旅游交易較多的特點，三亞市市場監管局還進一步加強網絡交易市場監管，共檢查電商平台、網絡經營者62戶次，暫未發現嚴重影響節日市場秩序的違法行為。