近日，保亭黎族苗族自治縣政務服務中心舉行“政務服務體驗官”活動啟動儀式，向體驗官代表發放証書，並詳細講解政務服務中心發展概況、日常工作、創新服務舉措等情況。

　　據悉，該縣首批“政務服務體驗官”近100名，涵蓋政府工作人員、媒體記者、法律從業人員、企業代表等多個職業界別。體驗官將站在群眾的角度對政務服務工作進行體驗監督，全面梳理群眾反映的痛點、堵點問題，進一步優化營商環境，提升政務服務水平。

　　“非常榮幸能成為一名政務服務體驗官，我想通過我們的觀察和親身體驗，了解政務審批的相關細節，提出一些優化建議，更好地提升保亭整體營商環境。”體驗官林洪波說道。

　　在體驗中，體驗官將分別前往不同辦事窗口，針對行政審批和政務服務的審批效率、服務質量、工作作風等方面進行監督體驗，查找政務服務領域存在的問題和不足，了解群眾和企業對窗口服務的滿意度，收集群眾和企業對政務服務工作方面的意見建議。

　　保亭縣政務服務中心副主任黃曼雅說：“我們計劃每個月集中開展一次政務服務體驗活動，體驗官發現問題，我們再要求相關人員及時整改，明確整改時限，形成評價、反饋、整改、監督的一個自查自糾體制。”

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