7月6日，保亭黎族苗族自治縣首批“政務服務體驗官”正式上任，將站在群眾的角度對政務服務工作進行體驗監督，全面梳理群眾反映的痛點、堵點問題，進一步優化營商環境，提升政務服務水平。

當日上午，保亭縣政務服務中心舉行“政務服務體驗官”活動啟動儀式，向體驗官代表發放証書，並詳細講解政務服務中心發展概況、日常工作、創新服務舉措等情況。此次首批“政務服務體驗官”近100名，涵蓋代表委員、政府工作人員、媒體記者、法律從業人員、企業代表等多個行業領域。

在體驗中，體驗官分別前往不同辦事窗口，針對行政審批和政務服務的審批效率、服務質量、工作作風等方面進行監督體驗，查找政務服務領域存在的問題和不足，了解群眾和企業對窗口服務的滿意度，收集群眾和企業對政務服務工作方面的意見建議。

據了解，開展“政務服務體驗官”活動旨在進一步拓寬優化營商環境工作監督渠道，有效解決群眾和企業辦事各環節可能存在的難點堵點問題，提高政務服務水平和行政審批效率，建立完善以市場主體和社會公眾滿意度為導向的營商環境評價體系，推動保亭營商環境持續改善提升。

保亭縣政務服務中心副主任黃曼雅告訴記者“我們計劃每個月集中開展一次政務服務體驗活動，通過體驗官們發現問題，然后我們要求相關人員做整改，明確整改的時限，形成了評價、反饋、整改、監督的一個自查自糾體制。”

（來源：保亭電視台）

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