“現在我辦理地址變更手續，不用再去市區，在鎮上就能辦理，方便多了！”8月9日，文昌市龍樓鎮居民鄭玉玲在該市公安局龍樓派出所辦完手續后，高興地告訴海南日報記者。

據悉，為切實提高服務效能，將“我為群眾辦實事”實踐活動落到實處，8月3日起，文昌市公安局將部分交管業務下放到基層派出所“一門通辦”服務窗口，有效解決了群眾“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的問題。

記者在龍樓派出所看到，辦事群眾在工作人員的指導下，有序辦理業務。隨著“一門通辦”便民服務落地，享受優質政務服務的群眾越來越多。

龍樓派出所警員王華詩告訴記者，龍樓派出所是文昌市推動“一門通辦”便民服務的集中試點單位之一，為做好試點，該所前期開展系列宣傳，不僅開通了服務工作微信群，還通過各種渠道將政策宣講到村民，引導群眾到基層派出所辦理相關交管業務，讓群眾辦事少跑腿。

海南日報記者了解到，文昌市“一門通辦”便民服務已覆蓋會文派出所、龍樓派出所、東路派出所、錦山派出所，業務包括辦理機動車所有人住所在車輛管理所管轄區域內遷移變更備案、機動車所有人聯系方式變更備案、補領機動車行駛証、換領機動車行駛証、換領機動車號牌、遺失補領機動車駕駛証等17項交管業務。

文昌市公安局交警大隊車輛管理所所長歐陽燦表示，實施文昌市“一門通辦”試點方案是貫徹落實省公安廳相關要求的重要舉措，旨在方便群眾辦事，讓群眾在“家門口”就能辦理交管業務，避免了群眾來回奔跑，節約了時間，降低了辦事成本。

為確保鄉鎮派出所“一門通辦”服務窗口能同時辦理出入境、戶政、交管等高頻業務，文昌市公安局陸續在相關派出所集中進駐出入境、交管部門的高頻政務服務事項，依托“海南警民通”政務服務平台開發“預約辦事”小程序，推行公安政務服務人工服務窗口預約辦理制度，通過科學合理選點、逐步增設“警務便民服務自助終端”，擴大輻射范圍，使更多的群眾實現公安政務服務“就近辦”“自助辦”。

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