文昌供電局把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內容，結合電網企業實際，踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，主動承擔社會責任，開展電力抄表到戶改造工作，改變用戶原有用電模式，著力解決人民群眾用電的操心事、煩心事、揪心事，截止6月30日，已在全市完成22個小區約3.1萬戶“一戶一表”改造。

據介紹，位於文城鎮高隆路附近的清瀾半島小區居民，之前由於電力未實現抄表到戶，深受著電費不透明、繳費不便利、供電可靠性差、安全隱患多、故障搶修難等問題困擾。

民生無小事。為提升人民群眾用電體驗，文昌供電局嚴格落實關於住宅小區電力抄表到戶的工作部署，以服務人民群眾作為著力點和落腳點，把為民辦實事轉化為便民、利民、惠民的具體行動。2020年6月，對像清瀾半島小區一樣在2015年11月1日之后用電報裝且2020年5月19日前竣工驗收的存量住宅小區開展公共配電設施資產接收和抄表到戶改造。文昌供電局積極與市職能部門、小區物業等溝通協調，推進業主授權工作，成立抄表到戶工作專班，梳理抄表到戶改造流程及管控措施，提升管理效能，答好“民生”卷。

截止今年6月30日，文昌供電局完成了符合條件的22個存量住宅小區約3.1萬戶“一戶一表”改造工作，電力實現抄表到戶，改變了用戶原有的用電模式，讓用戶實實在在享受到了更加優質、高效的用電服務，讓民生福祉看得見、摸得著、感受到。

文昌供電局市場營銷部業擴專責王赟告訴記者：“抄表到戶后將改變原來的用電模式，客戶的體驗可以得到大幅度提升。第一是小區內不同類別的用電客戶，可根據政府目錄電價進行抄表到戶，使得用電更加規范﹔第二是更換新一代智能電表，客戶可以通過APP，還有微信公眾號等渠道，進行24小時的線上查詢，使得用電更便捷﹔第三是小區配電系統可以接入海南省域智能電網，使得用電更加靈活。”

值得一提的是，在抄表到戶服務方面，文昌供電局還配備了專業的維修隊伍，全力保障供電服務。

（來源：文昌市融媒體中心）

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