10月28日上午，海南威立雅水務公司的陳蘇航來到了海口市秀英區政務服務中心一樓制証中心的自助取証櫃旁，通過系統識別提前發送的短信二維碼和身份認証留痕后，大廳邊上幾排像快遞櫃一樣的取証櫃自動打開了一個格子，陳蘇航便取到了公司申請的道路挖掘許可証，這讓他不禁為秀英區高效便捷的政務服務方式點了贊，“像在家樓下取快遞一樣方便快捷！”陳蘇航說。

陳蘇航來到了海口市秀英區政務服務中心。秀英區行政審批局供圖

在以往，群眾若領取証件，要到專門的人工取証窗口，由工作人員核對取証人身份信息，再現場由各類制好的証照或備案通知中找到相應的材料，最后再手工登記確認簽收，整個流程辦下來較為耗時，且需要人工全流程參與。自助取証便民服務推出后，取証窗口工作人員隻要充當“快遞小哥”的角色，找出制作好的証照"投遞"進入取証櫃，系統就會自動發送短信提醒申請人前來自助領取証照。

陳蘇航像取快遞一樣領取証件。秀英區行政審批局供圖

據了解，自2020年11月啟動“一枚印章管審批”改革工作以來，秀英區全力打造了“進一扇門+到一個窗口+交一套資料+辦成一件事”的秀英審批服務模式，讓群眾辦事真正實現“進一個門、蓋一個章、辦所有事”。隨著“零跑動”等政務服務改革相繼開展，向著“海南政務服務網+無人干預自動審批+全程電子化”的優質政務服務目標，秀英區行政審批服務局陸續推出了“房屋租賃証自動審批備案”、“老年優待証刷臉辦理”、“審批監管執法三向反饋機制”、“現場踏勘手機APP”和“統一制証中心”等信息化服務，形成了一套專屬的智能化審批全流程閉環體系。

海口市秀英區政府服務中心。秀英區行政審批局供圖

秀英區相關負責人表示，自助取証服務的推出，實現了秀英區行政審批服務局許可証照自助發放全覆蓋。在后續工作中，秀英區將繼續創新優化服務方式、提升政務服務便利度，堅持查堵破難找根源、見人見事見真章，讓人民群眾和市場主體切實感受到變化，營造秀英區公平、便捷、高效的營商環境。

（秀英發布）

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