近日，文昌市委書記鐘鳴明接受海南新聞聯播記者專訪。鐘鳴明表示，文昌市以企業訴求為出發點，提供一對一“店小二”式服務，用心用情用力為群眾辦實事解難題，真正做到學史力行踐初心，有效推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實。

為企業派出服務專員、隨時跟進企業進度、現場辦理相關手續……這是文昌市為重點項目提供的精細化服務。通過創新服務理念，文昌以企業訴求為出發點，從“坐等審批”到“上門審批”，把審批服務直通車開到了企業“家門口”，有效促進了政府與企業，服務與需求的無縫銜接，實現審批服務全過程提速增效。

鐘鳴明稱：“黨史學習教育以來，文昌深入結合作風整頓和“查破促”活動，推動全市黨員干部“下高樓”“出深院”，在項目建設第一線、服務群眾最前沿，疏堵點、破難題。”

點對點清除政策落實、規劃用地、行政審批、便民服務等方面的頑瘴痼疾，不斷提升企業和群眾的獲得感和滿意度。文昌還深入推進“一枚印章管審批”改革，進一步簡化內部審批流程、提升審批效率，累計縮短承諾辦理時限23項共縮短130個工作日，精簡辦理流程20項共25個流程。

圍繞百姓關注度較高的醫療和教育方面，文昌擴建同濟文昌醫院，解決醫療設備不足和院區規模較小問題﹔清華附中文昌學校正式挂牌，學校高中部建設順利推進，建成文匯幼兒園等學校，為文昌教育事業高質量發展夯實基礎。

鐘鳴明告訴記者：“我們始終堅持以人民為中心的理念，突出企業和群眾需求導向，力爭破解一個問題、能形成一套機制、鍛煉出一批干部，從而推動審批事項更精簡、辦事流程更規范、服務水平更高效，為海南自貿港高質量發展扛起文昌擔當、作出文昌貢獻。”

（來源：文昌市融媒體中心）

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