近期，有網友在人民網“領導留言板”上留言反映，小區充電樁充電費用高，希望能解決充電樁抄表到戶的難題。海口市秀英區長流鎮人民政府接到留言后立刻進行核實和現場調研，為解決業主充電難的問題，在小區安裝了14台公用充電設備，並落實了用電費用問題。【留言原文鏈接】

留言截圖

回復原文

海口市秀英區長流鎮人民政府

尊敬的網民：

您好！您反映的綠地海森林小區充電樁落實困難問題已收悉，現答復如下：

經核實，該小區規劃建設時期並沒有相關規定出台，因此，建設時未進行相關能耗配比及相關專供電接駁設備的規劃設施施工安裝，造成目前不具備安裝充電樁供電安裝條件。小區物業否認“以消防事件為理由拒絕進行配合業主安裝充電樁”。無法安裝充電樁的核心問題是無專供電源，若業主隨意進行樓棟或公區進行設備安裝供電，將會存在較大的使用風險隱患。2020年，長流鎮政府、長彤社區居委會及長流供電所相關工作人員已經對現場進行調研，長流供電所建議進行專供電設備改造，隨后物業服務中心進行了業主意見征詢公示，據物業提供相關信息顯示：無業主響應，致無法推進。2021年8月17日，秀英區消防大隊到小區進行調研，經確定，小區地下車場符合安裝消防海口市秀英區長流鎮人民政府要求，為解決業主充電難的問題，已經在小區安裝了14台公用充電設備。

經向供應商了解，公共充電樁充電費用每度電最高不超過1.20元每度，如果業主有相關超出費用的記錄可到物業服務中心提報，由物業服務中心要求供應商進行退費作業。

該小區物業表示，小區實行抄表到戶的決定權不在物業，目前小區居民用電為0.6095元每度，經與小區業主了解，大部分業主認為抄表到戶后實行階梯用電，因此，不願意投票。小區安裝充電樁事項是勢在必行的工作，為保障全體業主利益，該物業表示將再次進行征詢小區業主對充電樁安裝需求信息統計，召集利益相關業主進行討論，對充電樁改造等相關問題進行討論研究，相關工作推進程度可咨詢物業服務中心。 

群眾利益無小事

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