人民網海口12月8日電 （劉陽陽）近期，有網友在人民網“領導留言板”上留言，反映撥打三亞市疫情防控中心電話一直無法接通，想咨詢疫情防控政策但未找到確切消息，盼解決。接到網友留言后，三亞市衛生健康委員會進行調查核實，表示疫情防控熱線咨詢電話24小時處於暢通狀態，白天時間段為電話高峰期，每天咨詢量可達1500次以上。市民如需咨詢疫情防控政策，也可撥打12345政府熱線進行咨詢，或關注微信公眾號“三亞12345”查詢疫情防控相關政策。【留言原文鏈接】

留言截圖

回復原文

三亞市衛生健康委員會

您好！您所敘述的問題，由三亞市衛生健康委員會調查核實。

經調查，疫情防控18689701622、16689699122熱線咨詢電話24小時處於暢通狀態，白天時間段為電話高峰期，每天咨詢量可達1500次以上。市民如需咨詢疫情防控政策，也可撥打12345政府熱線進行咨詢或關注微信公眾號《三亞12345》查詢疫情防控相關政策。

市衛健委工作人員已致電向您解釋我市對中風險地區和涉疫區疫情防控政策的要求。

感謝廣大市民和游客，一直以來對三亞市疫情防控工作的理解和支持！

群眾利益無小事

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