洋浦政務服務中心推進政務服務“好差評”，全力打造有溫度的政務服務，通過企業和群眾來評判，倒逼“放管服”改革，不斷提升政務服務能力。

12月6日上午，前來政務服務大廳辦理業務的居民絡繹不絕，窗口工作人員耐心細致地答疑解惑。居民王先生剛辦理好業務，隨即在評價器上按下了“非常滿意”鍵。他表示，工作人員特別熱情服務，同時特別耐心地給予指導和幫助。

洋浦全面落實“好差評”制度

洋浦政務服務中心在大廳配備30台評價器，並接入省政府服務“好差評”系統，實現政務大廳線下評價。企業和群眾辦事后，可通過服務大廳評價器對窗口人員的服務進行評價。針對“差評”意見比較集中的窗口和工作人員，洋浦政務服務中心將重點檢測，對辦事群眾進行回訪，找准問題根源，督促窗口限期整改。同時，強化“好差評”結果應用，“好差評”評價結果將作為窗口工作人員年度考核重要內容。截至目前，洋浦政務服務中心累計評價總數為24624，其中差評數為26，總體滿意度99%，總體整改率100%。

蔡博

洋浦政務服務中心 工作人員

除了現場評價外，還有網上、短信等多種方式評價。接下來，我們政務服務中心將不斷完善“好差評”工作機制，通過“好差評”監督作用，找准政務服務堵點，努力提升辦事效率。(洋浦政務)

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