人民網海口1月6日電 （李學山 劉棠琳）2022年1月6日，記者從海南省優化營商環境工作專班獲悉，該專班會同海南省社會保險服務中心，積極推進規范社會保險費退費業務工作取得新進展，海南省社保中心制定了《海南省城鎮從業人員社會保險費退費業務經辦規程》，規定單位多繳社保費等九種情況可按有關政策給予退費，自 2021 年 12 月 1 日起執行。

據了解，2021年10月，海南省優化營商環境工作專班收到部分企業反饋，反映公司在給員工辦理社保時，給已離職的員工錯繳了社保費，希望海南省社保中心完善經辦服務，方便企業進行退款等業務辦理。該專班在核查督辦過程中，發現依據現行有關社保退費的規程，企業造成的多繳、錯繳的社保費無法退還，同時線下社保退費流程較為復雜，建議省社保中心結合海南省情，借鑒廣東、福建等省份好的做法，盡快優化社保繳費、退費經辦流程。

海南省社保中心收到專班轉辦的投訴件后，迅速對問題線索進行了核實了解，並在海南省人社廳的指導下，根據海南自貿港建設實際和優化營商環境的需要，加快完善社保退費規程、系統等，更好地為企業做好服務。

針對訴求人反映的退費手續復雜問題，海南省社保中心及時指導海口市社保局與海口市人力資源開發局整合流程，變“群眾跑腿”為“經辦機構之間跑腿”，同時還聯合海南省人力資源開發局，舉一反三，要求全省其他市縣存在類似問題的要立即整改。

在多方的共同努力下，海南省社保中心在一個多月的時間內，修訂完善了海南省社保退費相關規程，目前正在加快完善系統模塊建設。

海南省社會保險服務中心（醫療保險服務中心）黨組書記、主任周俊表示，過去因企業自身原因沒有及時給離職員工停保，造成多繳社保費不能退，接到企業反映后，我們認真研究，評估風險，認為企業錯繳了，隻要是事實，不僅應該退，而且要好辦快辦、省心辦。優化營商環境永遠在路上，今后我們將繼續堅持問題導向、結果導向，從企業不滿意的問題改起，不斷簡化優化經辦流程，為企業提供更加優質、高效、便捷的經辦服務。

海南鐵路有限公司人力資源部社保專管員賀毅表示，因為員工工作地點較為分散，有時會出現職工離職信息反饋滯后，沒能及時停保導致單位多繳社保費的情況。現在省社保中心完善了社保退費相關規程，企業多繳錯繳可以退費，不僅減輕了企業負擔，也減輕了經辦人員的工作壓力。

據海南省優化營商環境工作專班辦公室核查督辦三組組長鄭學偉介紹，該專班此次會同省社保中心等多部門，不僅及時響應了企業訴求，妥善處理企業反映的問題，還通過發現共性問題，積極推進完善全省社保退費規程。今后，專班將在解決具體個案問題的同時，堅持舉一反三，以點帶面推動建立解決問題的長效機制，惠及更多市場主體，不斷提升市場主體獲得感和滿意度。

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