人民網
人民網>>人民網海南頻道>>海南新聞

早部署全覆蓋優服務嚴落實 春節海南旅游市場監管打出“四張牌”

2022年01月14日18:02 | 來源:人民網-海南頻道
小字號

人民網海口1月14日電 (李學山)隨著春節的臨近,海南旅游市場又將迎來一個旅游高峰。為進一步做好假日旅游市場監管工作,1月13日,海南省召開2022年春節假日旅游和文化市場綜合監管電視電話會議。會議要求,春節假日旅游市場綜合監管和旺季旅游涉及到多個領域、多個部門,各市縣政府、各有關部門要協同配合,夯實責任,狠抓落實,要打好早、全、優、嚴“四張牌”,加強整體聯動,確保做好市場綜合監管和旺季旅游有關任務。

要打好“早牌”,提早謀劃,及早部署。會議要求各市縣政府要切實承擔起屬地管理的職責,早動員、早部署、早行動,組織做好本地區旅游市場的管理服務工作,把工作做到前頭、把困難想在前面。同時,要求各市縣政府要提早謀劃布局旅游旺季系列節慶會展活動,以春節假日為起點,謀劃布局好2022年初活動,將春節假日旅游的 “火”燒旺整個旅游旺季。

要打好“全牌”,全領域覆蓋,全部門聯動。會議要求省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室牽頭省市場監管、公安、交通等部門,採取分片包干的形式,深入市縣檢查指導、督查督辦、明察暗訪旅游市場。要求省旅游市場綜合整治工作領導小組各成員單位要齊抓共管、各負其責,切實做好春節假日旅游市場的服務保障工作。市場監管部門要加大對海鮮大排檔、旅游景點、旅游購物點等“一排兩點”的巡查力度,加強客房價格監管、海鮮排檔餐飲價格監管、交通運輸價格監管等工作。交通部門要嚴查非法從事旅游運營的車輛。公安部門要加強社會治安管理,加大重點區域的警力投入。旅文部門要加強對假日旅游市場的形勢研判和監測,會同有關部門及時動態發布旅游交通、旅游住宿預訂、旅游景區接待以及氣象等情況﹔對文化娛樂場所進行檢查,對高風險文體項目的安全隱患進行排查。應急管理部門要對酒店消防安全、餐飲安全和海上旅游安全等進行深入檢查。海事部門要對水上交通進行檢查,確保水上交通高效、安全、有序。

要打好“優牌”,優化產品、優化服務。會議要求一方面要加強環境衛生整治。各市縣要組織力量加強旅游環境衛生治理,對旅游景區、旅游廁所、加油站、旅游停車場、高速公路沿線等區域的環境衛生進行清理,確保干淨、整潔、衛生,充分展示海南祥和有序的人文風貌和優美怡人的自然景色。同時,要完善旅游公共服務。各市縣要進一步完善游客中心、旅游綜合服務區、旅游咨詢服務中心等旅游公共服務設施功能﹔增加或擴大景區內外的公共停車場、旅游廁所,調整不合理的公交站點,適時增開到達旅游景區的公交車、出租車,滿足游客出行交通需求。並要提升旅游服務品質。各市縣要進一步強化旅游標准的監督實施,加大對旅游企業實施各級標准的監督檢查力度,切實規范景區、酒店、餐飲、運輸、購物、娛樂、旅行社等單位的經營服務行為,督促旅游企業誠信守法經營,全面提升旅游標准化服務水平,提高旅游服務品質。

要打好“嚴牌”,嚴格落實,嚴守紀律。會議要求,各市縣政府、各有關部門要嚴格落實24小時領導帶班和部門值班的制度。市縣政府分管旅游工作的領導,要24小時開機待命,堅守崗位。遇到涉旅突發事件,要第一時間做好處置,按程序及時報告有關情況。各市縣旅文部門主要領導,必須一線到崗,海南省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室要進行不定時抽查。

(責編:陳海燕、席秀琴)

分享讓更多人看到

返回頂部