人民網海口1月5日電 （劉陽陽）近期，海南一網友在人民網“領導留言板”上留言，反映在瓊海辦理老年優待証又慢又麻煩，過了一個月還未辦好，希望能優化辦事體驗。接到網友留言后，瓊海市衛生健康委員會十分重視，將反映問題進行調查核實。瓊海市衛生健康委員會表示，在瓊海辦理老年優待証需先在市政務服務中心窗口辦理登記，該窗口均能在1個工作日內完成，然后由市農業銀行派員現場收集信息資料，送到市農業銀行總行辦理，農業銀行在20個工作日后通知辦理人領取。由於年底市農業銀行業務巨增，流程較之前相比有所延長。經電話與業務部門聯系，該網友優待証已辦理妥當。【留言原文鏈接】

留言截圖

留言原文

老了到此地買房養生養老，想辦個優待証，乘車免費的享受一下國家對老年人的待遇。為什麼瓊海市政府，相關部門為什麼這樣拖拉。我們在政府陽光大廳按要求辦完手續后，告訴我們農行會在20天內通知我們去激活此証，否則不能用。到現在已經過去了一個月也沒接到通知電話。我們打聽在瓊其它市買房子的老鄉辦此証都沒有這麼麻煩，請領導重視一下，改變繁鎖的現狀和拖拉的作風。別因為小事而影響了我市的形象。再有，為什麼乘坐有的線路公交車還要交二塊錢，隻能享受一半待遇呢？謝謝。

回復原文

瓊海市衛生健康委員會

網友您好！看到您在人民網的留言后，我們十分重視，將反映問題進行調查核實。現回復如下：經查，我市辦理老年優待証的流程是，先在市衛健委在市政務服務中心設立窗口辦理老年優待証登記（該窗口均能在1個工作日內完成），然后由市農業銀行派員現場收集需辦理公交卡的個人信息資料，送到市農業銀行總行辦理，農業銀行在20個工作日后發信息通知老年人到銀行具體營業網點（愛華東路莉花開酒店對面中國農業銀行）領取公交卡。由於臨近2021年底，市農業銀行業務巨增，流程較之前相比有所延長。經電話與業務部門聯系，您的優待証已辦理妥當，也已電話通知您前往領取。

根據優待証的相關規定，60周歲至69周歲老人乘車是半價優惠，滿70周歲及以上老人均乘車免票。

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