近期，一網友在人民網“領導留言板”上留言，反映其現居住在瓊海的家人殘疾証到期需換証，但因疫情原因不方便回家、居住証未辦理下來“跨省通辦”受阻，眼看戶籍地要求的截止時間臨近，導致過期辦理福利待遇受影響，希望領導能夠關注幫忙解決。接到上述留言后，瓊海市殘疾人聯合會十分重視，經核實調查，表示“跨省通辦”的規范要求合理，考慮到其特殊情況，特開通綠色通道解決燃眉之急，目前，網友反應的問題已經解決。【留言原文鏈接】

留言截圖

網友留言

我家人王**在瓊海博鰲因殘疾証到期需換証。戶籍地河北唐山說可以異地體檢，隻要把體檢結果網絡提交給系統，傳回唐山就可以，博鰲殘聯也給辦理填寫了各種表格，瓊海人民醫院也已經體檢完畢出具符合殘疾人標准証明。現在瓊海殘聯要求必須辦理海南居住証才能把體檢材料提交系統傳給河北唐山，問題是我們隻過來居住兩三個月，而辦理居住証要四到六個月才能辦理下來，而我們戶籍地要求春節前必須把體檢材料傳過去才能發殘疾証，過期辦不下來就會影響他的各種福利待遇，更加的麻煩。因疫情原因，我們不方便回家去補辦殘疾証，而且在海南也填寫了各種表格體檢也符合殘疾人要求，怎麼就因為一個居住証殘聯就不給辦理了？還不需要海南發証，隻需要上傳資料！請領導關注，幫助在瓊殘疾人！

回復原文

瓊海市殘疾人聯合會

網友您好！看到您在人民網的留言后，我們十分重視。將反映問題進行調查核實。現回復如下：經查，根據《中華人民共和國殘疾人証管理辦法》和《殘疾人“跨省通辦”辦理規范（試行）》中第一條“殘疾人証新辦、換領、遷移、挂失補辦、注銷、殘疾類別/等級變更等6項事項實現異地辦理，申請人可在經常居住地向當地縣級殘聯提出辦理申請，除提交縣級殘聯要求的証明材料和相關資料外，還應當提交申請人經常居住地的有效居住証”的要求，戶籍不在海南的殘疾人申請辦理“跨省通辦”業務，應提供由當地公安部門核發的有效居住証方可受理。您家人目前尚未能提供瓊海市有效居住証，則提出的“跨省通辦”業務無法受理。

市殘疾人聯合會已與您聯系溝通，告知其“辦理殘疾人証到期換証”業務需要提供居住証是“跨省通辦”的規范要求，不是瓊海市殘聯單方提出的要求，不存在不合理的情況。

2022年1月18日，市殘疾人聯合會已與唐山市當地殘聯溝通協調，對您提出的“殘疾人証到期換証”業務採取缺項線上受理，並通過“跨省通辦”系統將辦証材料信息傳給當地殘聯，同時將加蓋市殘聯公章的辦証材料復印件郵寄當地殘聯審核辦理。

群眾利益無小事

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