人民網海口8月7日電 （毛雷、李學山）人民網記者從海南省新冠肺炎疫情防控工作指揮部新聞發布會上獲悉，截至8月6日，三亞經營性酒店在店過夜人數5.89萬人，其中滯留在三亞酒店的游客2.5萬人。在陵水酒店的居住人數有1800人。

海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長劉成介紹說，對滯留酒店的旅客的措施提供了兩種解決方案，一是對已接待滯留游客入住的酒店，8月6日起7天內統一按原入住價格的五折續住，續住費用由入住游客承擔﹔二是如游客選擇不再續住原入住酒店，由其從所在區域酒店（公布不同類型酒店）名單內自行選擇，新入住酒店的游客，按攜程官網公布的最低價格基礎上給予半價優惠。更換酒店游客的轉運工作由交通部門負責調度車輛保障。

"在此我專門說明一下，這兩天網上游客反映，個別酒店不按相關措施執行，有先提價再打折的情況，相關部門已派出專人赴現場組織。如確實發生多收房款現象，一定要退回。"劉成說 ，目前除原有12345政務服務便民熱線等渠道外，三亞等各市縣均已開通了服務專線等。同時旅文部門也在加強對廣大游客通過網絡反映情況的搜集，廣大游客朋友如有任何問題，均可向旅文部門反映。海南旅文部門已建立反映問題台賬制度，採取銷號管理，嚴厲打擊違法違規行為，切實保証廣大游客切身利益。

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