人民網海口8月18日電 （記者 毛雷）“感謝你們的幫助，現在我和孩子已經住進了醫院病房，身體好多了”8月17日，三亞的王女士在接受人民網記者電話回訪時，狀態明顯比前一天好很多。

8月16日上午，當記者撥通王女士電話時，那頭傳出了她虛弱的聲音。

王女士是三亞本地人，8月6日剛剛生產，因為家人感染新冠肺炎病毒，導致自己也因陽性帶著孩子住進了隔離酒店。此后，除了剛剛生產的嬰兒，其他家人全部因感染病毒被隔離。無奈之下，王女士隻能安排自己的母親前來照料她和孩子。屋漏偏逢連夜雨，孩子的外婆也因為腰椎間盤突出坐立難安。作為一名剛剛生產的產婦，王女士既要照顧老人，又要照顧孩子，讓她原本就虛弱的身體一下子吃不消了。

此前相關部門曾詢問過她是否願意去方艙醫院，但考慮到孩子剛出生再加上母親不適合舟車勞頓，王女士拒絕了。然而，每況愈下的身體讓她逐漸支撐不住，希望到有醫療條件的地方治療。“14日開始，我就給點位上的人打電話，但對方一直說讓我等，好幾天也沒有准確消息。”隨后，王女士便在“海南新冠肺炎疫情防控求助與建議通道”進行留言，希望得到幫助。

8月16日，相關部門收到信息后迅速與王女士聯系，並積極協調相關部門解決王女士遇到的難題。經過各方的協調努力，16日晚19時左右，王女士和母親以及孩子住進了三亞市中心醫院的病房。

“雖然身體還是不太舒服，但在這裡有醫護人員照看，我們安心很多，謝謝你們，謝謝政府相關部門的積極幫助，解決了我們的燃眉之急。”王女士說，讓她欣慰的是，孩子目前的檢測結果仍是陰性。

為適應當前海南疫情防控形勢需要，拓寬群眾訴求、建議渠道，8月10日，海南省新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作指揮部聯合人民網共同在“領導留言板”開設的“海南新冠肺炎疫情防控求助與建議通道”上線。

截至目前，“海南新冠肺炎疫情防控求助與建議通道”已經收到各類求助及建議信息約2000條。如果您在疫情防控期間生產生活中遇到“急難愁盼”問題，請上“海南新冠肺炎疫情防控求助與建議通道”反映。

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