人民網三亞8月22日電 “我們均已安全到家了，感謝三亞在這一特殊時期對我們這一群滯留旅客的關愛。”近日，三亞珊瑚灣文華東方酒店（以下簡稱：文華酒店）收到一封由66名滯留旅客郵寄來的聯名感謝信，感謝文華酒店及其員工在旅客們被滯留期間的溫暖守護，讓旅客們感受到了三亞這座旅游城市對游客的細心呵護。

據悉，8月7日凌晨1時許，66名旅客因疫情防控取消航班，被送往文華酒店隔離。

“走進酒店大堂那一刻，工作人員馬上微笑著給每人送上一串貝殼挂飾和一杯清涼果汁，大家忐忑的心情瞬時好了不少。”胥女士說，當天的入住辦理很快，房間裡還備有水果、慰問信以及酒店貼心小禮物，讓大家感到安心。隔離期間某一天恰巧是她的生日，還意外收到了酒店的蛋糕，感受到三亞滿滿的呵護和關愛。

“酒店每天按時將一日三餐送入房間，葷素搭配合理，水果蛋奶一應俱全﹔有的游客胃不好，酒店就改成面條”來自北京的游客梁女士為酒店的各種貼心小服務點贊，從入住到離開，酒店的服務自始至終體貼細致，當返程回家的航班開通時，文華酒店會為每位旅客制定出行方案，與政府協商安排送機，同時也會為趕早班機的旅客送上早餐並安排好去往機場的車輛，全方位地守護旅客返程路上的生命安全與身體健康。

滯留旅客還在感謝信中寫道，“雖然我們已經離開了三亞，但三亞政府和酒店對游客關心的這份美好會永遠珍藏，並希望三亞早日恢復正常生活，期待在雲開霧散之時，能與三亞再次重逢。（實習生 林蔡靈/文）

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