行走在疫情期間的三亞主城區，幾乎隨處可見“高風險區，請勿靠近”的指示牌，平日裡熙熙攘攘的社區“靜”了下來。高風險區內的人們要“足不出戶”，生活物品要“送貨上門”，直接導致的結果就是“缺人”。靠誰來做好社區“千頭萬緒”的事兒？記者來到三亞社區，成為一名社區志願者，幫助居民解決“急難愁盼”，探訪三亞疫情的末端防控情況。

“請准備好健康碼，戴好口罩”

我今天的工作地點在天涯區場站社區，這是一個擁有18個小區、2800戶共計5200多人的中等小區。早上7點，在向場站社區黨總支書記林鴻友“報到”后，我開始了第一個任務——協助做好空管小區的核酸檢測工作。

醫護人員核對核酸採樣信息。人民網 符武平攝

領物資、做防護。雖然我此前因探訪黃碼醫院有過穿“大白”的經驗，但還是在我的兩位“師傅”的嚴格監督下，做好各項防護。“面對面採樣，安全馬虎不得。”她們說。

兩位“師傅”分別是來自東方婦幼的趙小英和天涯區團委的廖雯，她們負責採樣和信息錄入，而我的任務，則是先去敲門讓隔離群眾提前准備好健康碼——這樣會減少等待時間、提高採樣效率。

“您好，准備做核酸了。”看著前一家快做完了，我開始履行自己的職責。

看著我略顯生疏的“喊門”，路過的空管小區志願者段紅征看不過去了。“我來給你打個樣兒。”

“您好，請准備好健康碼，戴好口罩，保持距離，准備做核酸了。”敲完門的段紅征回過頭來對我說：“你得把具體的要求說出來。”

原來，看似簡單的“敲門”也有學問。

這天的核酸採樣還有一點讓我感到“意外”——可以坐電梯。

“我們小區的電梯，隻在核酸檢測的時間，對採樣人員開放。”三亞空管站管制運行部黨總支書記李小敏告訴我，最開始採樣人員都是爬樓梯的，一趟下來，都快累虛脫了。看著這種情景，他們經過評估和請示，在做好安全防護的前提下，針對核酸採樣人員開放電梯。

“有電梯當然會好點，其他組去沒有電梯的樓可就辛苦了。”趙小英跟我說，她們200人的隊伍從8月2日起就來到三亞支援，這些天一直負責核酸檢測工作，這個有電梯的小區，算是相對輕鬆的。

話雖如此，但在9點半左右做完採樣脫下防護服后，我還是看見了她們被汗水浸透的衣服和面頰。

入戶核酸採樣結束，醫護人員的衣服已濕透。人民網 符武平攝

“阿姨，這是您家的菜”

從空管小區返回的電動車上，脫掉“大白”的我貪婪地“享受”著習習涼風，不到十分鐘時間，剛才被汗水浸透的短袖已干了大半。

回到社區“指揮部”——一處社區出入口的倉庫，再次向林鴻友“報到”。

“你來得正好，市裡剛來了一批‘愛心菜’，你幫著分揀、打包一下，再給居民送過去。”林鴻友說話間，把我帶到兩位大姐面前。她們是我的第二個“師傅”，社區志願者馮希艷和覃峰。

這份工作不用穿“大白”，但我還是在“師傅”的指導下，戴上了醫用帽，穿起了藍色的醫用隔離服。

“你力氣大，幫我把那袋菜搬過來。”在“師傅”馮希艷的指導下，我開始搬運、分揀“愛心菜”。“外面這層不好的菜葉要去掉，一大一小裝進袋子，不然袋子太小了不好扎口。”

搬菜、揀菜葉、裝袋……我開始慢慢進入節奏。一開始還好，但時間一長，一直彎著的腰就有點受不了，需要不時站起來直直腰。“一看你平常就不怎麼干活，我們當了半個多月志願者了也沒咋地。”生性幽默的覃峰在一旁打趣道。

分裝打包好這批菜，已經是半個多小時后的事兒，該送菜了。這時，我又多了一個“師傅”——場站社區第五網格長蘇碧群。

抱起裝有兩袋蔬菜和一瓶酒精的箱子，我跟著蘇碧群出發了。

“咱們送菜的這家，住著一對父女，父親90多歲，女兒70多歲了，家裡就他倆，平常我們就很關注他們，疫情開始后，物資啥的，都優先給他們。”送菜路上，蘇碧群給我介紹小區的相關情況。“社區開始封閉管理，大事小事光靠社區干部和網格員是遠遠不夠的，這時候志願者就幫大忙了。”

說話間，菜送到了。因為老人家耳朵不太好，我們連打電話帶敲門，好半天門才開。等待開門的間隙我才發現，剛被風吹干的衣服，又濕了。

“阿姨，爺爺，這是你們家的菜，還有你要的酒精。”蘇碧群說。

“哎呀，謝謝你們啊，你看，我們家就剩這麼一小瓶酒精了，這些天麻煩你們了。”在大娘的道謝聲中，我們開始了下一趟送菜之旅。

“魏先生，您要的藥給您送來了”

送完菜，已經臨近中午，我也可以有一段難得的休息時間。

剛休息沒多久，社區黨總支書記林鴻友就過來安排新的任務——送藥。

記者在社區送藥。人民網 符武平攝

“社區封控管理，群眾會有各種各樣的需求，我們就是要盡全力解決這些‘急難愁盼’。”林鴻友告訴我，轄區內的實驗小學工地內，有一名魏先生需要購買藥物，他已經和社區定點的藥店下單了，我需要做的，就是去藥店取藥，然后送到魏先生手裡。

“你可以騎著我的電動車去，這樣快一些。”林鴻友說。

騎著被海南人戲稱為“雷公馬”的電動車，我根據手機導航前往藥店。到了藥店門口才發現，還有幾名像我一樣的志願者在排隊等待取藥。

“您好，我來取實驗小學工地魏先生的藥。”隔著藥店的玻璃門，我對老板說。在拿到裝著藥品、寫著魏先生電話號碼的袋子后，我出發前往實驗小學工地。

一路上，我一共停車掃了三次地點碼——高風險區實行封控管理，進出都要掃碼，確保紅黃碼人員足不出戶。

“魏先生，您要的藥給您送來了，放在門口保安亭那裡。”抵達實驗小學工地，我撥打了魏先生的電話，在得到對方的回應后，我並沒有立即返回，而是等待對方前來取藥。

兩分鐘后，魏先生拿到了自己的藥品。在跟他確認無誤后，我方才騎上“雷公馬”離開。

返回“指揮部”的路上，我仍在回味魏先生拿到藥品時臉上的笑容——這也許就是志願者的成就感吧。

協助醫護人員做核酸后，對記者全身進行消殺。人民網 符武平攝

在場站社區，馮希艷這樣的志願者有139人。在三亞，一共有一萬多名志願者，在各個社區中，為解決群眾的“急難愁盼”不斷奔波。

協助上門核酸檢測151人、運送“愛心菜”47戶、幫群眾“跑腿”5次……就在我總結這天的“成績單”時，手機直播傳來好消息：“海南省疫情已出現明顯拐點，每日新增感染者數量連續4天下降，主要傳播鏈基本阻斷，全省疫情防控總體可控、穩中向好。”

“已經看到希望了，大家再堅持一下，勝利屬於我們。”林鴻友說。

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