人民網海口10月13日電 （宋彤桐）“我們是一家來自成都的公司，江東國際社區是我們在海南承接的第一個項目。剛開始，公司對於江東新區這邊的申報流程不太熟悉，好在園區工作人員為我們介紹了‘一件事一次辦好’改革，為公司住宅項目建設在流程審批方面節約了大量時間、成本，減少了很多無謂的工作。”海南麓華商旅發展有限公司相關負責人張浩的經歷，正是“一件事一次辦好”為企業帶來實際便利的有力說明。

海南麓華商旅發展有限公司的經歷並非孤例。據了解，自“一件事一次辦好”改革推行以來，海口江東新區落地項目中，部分項目從拿地至開工僅3個半月，改革成效顯著。

“改革目的都是為了便利企業。”海口江東新區管理局服務辦公室主任張新鵬介紹，“一件事一次辦好”的經驗做法正是園區從日常和企業打交道的經歷中摸索總結出來的，也是園區致力於優化政務服務的一個典型案例。

“以往工程建設項目審批類別不一、涉及的相關部門多、環節雜，往往還面臨建設時間跨度大等問題。”張新鵬介紹，得益於全國工程項目建設審批制度改革的加速推進，如今，企業在建設項目審批環節申報事項有所減少。

然而，在日常和企業打交道的過程中，園區工作人員發現，對於部分不夠了解申報流程以及審批環節減少的企業來說，在申報流程時漏報或錯過申報時間的事情時有發生。

為了讓“減負”的效果不打折扣，讓企業能夠充分享受到工程建設項目審批改革的實際紅利，江東新區綜合研判，“一件事一次辦好”改革應運而生。

“一件事一次辦好”改革如何幫助企業做好事項備忘、及時提醒報建進度？答案是為項目“量體裁衣”並形成“主題式”報建清單。園區根據企業申報項目類型的不同，“一件事一次辦好”改革通過整合97個不同報建主題及報建流程的辦理事項，將其分成15大類﹔通過對環節精細化再梳理，讓系統在企業申報時一次性為其展示項目全流程報建涉及事項，提供具有針對性的告知服務。

此外，為了讓“一件事一次辦好”一目了然地加以呈現從而讓企業更容易操作，企業進入報建系統后，界面將全面展示“一件事”主題所有審批事項，通過三種顏色標記（即“三色智能提醒”：綠色為已辦結事項、藍色為正在辦理事項、灰色為未辦理事項），為辦事企業展示實時報建進度，確保企業能夠對工程報建全流程審批查缺補漏。

“一件事一次辦好”改革總結了不少企業面臨的共性問題，在“情景式報建”的基礎上提供貼心服務，幫助企業提高辦事效率、節省辦事時間。截至目前，園區已為海南圓通速遞有限公司和恆力國際貿易（海南）有限公司等110家企業225個項目提供高質量服務，政務服務好評率達100％，贏得園區企業一致好評。

當前，該項改革收獲了進一步的肯定。據悉，江東新區管理局報送的《海口江東新區推行“一件事一次辦好”改革打造工程建設項目政務服務江東樣板》已入選《海南省優化營商環境工作專班關於推廣第二批優化營商環境示范案例》，並在全省推廣實施。

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