為深入推進政務服務標准化規范化便民化，實現“一門、一窗、一網”“全城通辦”、“一照（証）通行”“就近辦”落地落實，11月5日，海口市龍華區審改辦組織開展鄉鎮賦權、“全城通辦”、“一照（証）通行”、下放鎮街事項受理培訓會。

本次培訓會由區政務中心主任馮澤權主持，區行政審批服務局局長劉璐、區退役軍人服務中心主任吳宗燏、各鎮街便民中心主任、區政務中心窗口全體人員和鎮街便民服務中心及村居便民服務站所有窗口人員、區民政局、區農業農村局相關工作人員共計160人參會。

區行政審批服務局局長劉璐傳達省審改辦、省編委辦《關於進一步加強鄉鎮（街道）賦權和審批服務工作的指導意見》文件精神和具體解讀市“一網通辦”考核細則，就鎮街村居政務服務規范化管理、政務審批服務檔案管理、一網通辦系統應用情況等重點指標詳細講解，並要求參加此次培訓的工作人員政治上提高站位，思想上高度重視，明確培訓目的，真正從培訓中學習到業務知識，提高業務水平，確保龍華區“一網通辦”改革落實落細。

區政務中心副主任陳嬌芬對《海口市政務服務事項“全城通辦”改革實施方案》、《海口市“一照(証)通行”改革實施方案》 進行解讀，要求各級窗口人員要認真熟知“一照（証）通行”、“全城通辦”改革的內容、實施方式、服務流程、受理要求等，加強宣傳，切實做好“一照（証）通行”、“全城通辦”改革的業務咨詢和引導，為群眾精准推送相關服務，對於“全城通辦”事項各級窗口人員不得以不是龍華區戶籍為由拒絕辦理，切實做到全城通辦事項同標准辦理，無差別受理。

本次培訓通過課堂講解、案例演示相結合的方式，為區級和鎮街窗口人員提供了學習和相互交流的平台，增強了政務服務業務知識學習，確保辦“鄉鎮賦權”“全城通辦”和“一照(証) 通行”改革在龍華區落實不走樣，切實打通主動服務群眾的“最后1米”。

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