“非凡十年·潮說”系列報道
南國食品董事長劉漢惜:誠信仍然是新時代潮商最重要的精神
“連我們自己都不敢吃的東西,絕對不能賣給顧客!”這是第21屆國際潮團聯誼年會籌委會執行主席、海南南國食品實業有限公司董事長劉漢惜經常挂在嘴邊的一句話。
四十年商海沉浮,白手起家的劉漢惜之所以能夠歷經風雨,在海南商界佔有一席之地,靠的就是“誠信”二字。他認為,誠信仍然是新時代潮商最重要的精神。
以誠待人 賺到人生第一桶金
“第一次吃到海南的椰子時,非常美味。”1959年,劉漢惜出生在廣東汕頭市潮陽區一個農民家庭,10歲時,由於家庭貧困,劉漢惜跟著姑丈來到海南,自此與海南和椰子結下了不解之緣。
1979年, 劉漢惜在闊別海南多年后,又跟姑丈回到了興隆,臨走前還問大伯借了24元錢。這一年,劉漢惜的舅舅到海南來推銷尼龍蚊帳和塑料花,劉漢惜饒有興趣地跟著舅舅出門,想看看他怎麼做生意。幾天下來,跑斷了腿,卻沒有做成一單生意,還惹一肚子氣。
舅舅打算放棄時,劉漢惜接過舅舅的攤子,自告奮勇表示要試一試。海南島天氣炎熱蚊子多,尼龍蚊帳比紗布蚊帳通透得多,耐臟又好洗,很受青睞。加上劉漢惜“買十送一”“把顧客當朋友”的營銷手法,他的貨物賣得很快。名聲很快傳開了去,興隆華僑農場的各個管區和連隊紛紛慕名找劉漢惜採購產品。
在興隆的成功,使劉漢惜增強了信心。他開始把業務拓展到萬寧及以外的地方﹔最后,各市縣土產公司都成了他不斷光顧的地方。
願意跟劉漢惜做生意,很多人看重的不僅是可以多賺錢,更是講信用。預定的貨物受市場行情影響而貶值,他一樣會堅持履行合同﹔投資經營的一家超市門店因為虧損而停業,他也會結清員工工資和供應商貨款……劉漢惜一直將誠信作為做生意的原則。
“自己都不敢吃的東西,絕對不能賣給顧客!”
海南島盛產椰子,椰汁清甜可口,取食方便,深受歡迎,但是營養價值更高的椰肉卻常常被丟棄。
1994年,劉漢惜受杭州西湖藕粉的啟發,自己牽頭研發,並先后請來菲律賓和美國的技術專家配合,歷經一年多的反復實驗,終於成功研發出國內第一包速溶椰子粉。之后,劉漢惜又圍繞椰子粉開發了珍品、醇香、高鈣、珍珠、DNA等多風味多功能的產品,南國也由此成為海南唯一參與制定《椰子粉地方標准》的企業,為了保証產品品質,劉漢惜不惜得罪親人,也不惜銷毀不合格的全部貨品。“不健康的產品,寧可放棄也不做”,劉漢惜說,因為對產品品質的堅持,在創業初期,他還放棄了焦糖咖啡和椰子角等幾種品質不穩的產品生產線,為此損失數百萬元。
“每天有成千上萬的顧客在吃我們的產品,連我們自己都不敢吃的東西,絕對不能賣給顧客!”劉漢惜說,每次研發新產品時,他都會親自品嘗幾十次以上,一直試吃到產品的色、香、味、口感俱佳,才批准上市銷售。
正因為這種對產品品質近乎執拗的重視,成立30年來南國獲得了很多榮譽:“農業產業化國家重點龍頭企業”、“中國用戶滿意產品”、“2010年中國最具商業道德十大品牌企業”……劉漢惜也相繼被授予“海南最受尊重的十大企業家”、“誠實守信好人”、“全國輕工行業勞動模范”、“第四屆全國誠實守信道德模范候選人”、“全國五一勞動獎章”獲得者等榮譽稱號。
誠信仍然是新時代潮商最重要的精神
“市場選擇企業的產品,最關鍵還得看品質。”劉漢惜說,從設立之初,南國就確定了“為社會創造健康美味食品”的發展理念,堅持品質第一、誠信為本、創新發展的經營理念,一直堅持至今。
作為一名企業家,在劉漢惜看來,做事一憑良心,二得講“德”,三靠責任心。
“品質和誠信一直是南國的價值觀,如果企業利潤是通過一些傷天害理、缺斤短兩、偷工減料的事情賺來的,我覺得心裡永遠不會安穩。所以我認為誠信仍然是新時代潮商最重要的精神,沒有這樣的精神,很難長期在市場上立足。”
1999年,劉漢惜接手(租用)己經宣告倒閉的原瓊山紡織廠一萬平方米廠房時,主動安置了該廠部分下崗工人﹔后來隨著南國公司逐漸發展壯大,又安置了海口及周邊市縣近千人就業,在他們當中,海南本地農民約佔20%。
如今,南國的農民員工隊伍還在不斷擴大,還通過培訓和自學等方式提高文化知識和從業素質,並具備了與所在崗位相對應的技能,不少人成長為技工、班長組長、品控,成為南國食品公司生產與經營的主力軍。
長期以來,南國企業熱心社會公益事業,劉漢惜總是在災難發生后第一時間伸出援助之手。2020年以來,新冠肺炎疫情時有發生,劉漢惜也積極響應號召,踴躍參與抗疫志願服務和捐款捐物活動,以涓涓愛心匯聚抗疫暖流,彰顯企業擔當。
劉漢惜表示,自貿港建設以來,海南潮商熱情高漲,積極參與到各個項目中,為自貿港建設貢獻力量。對於即將召開的第21屆國際潮團聯誼年會,作為籌委會執行主席的劉漢惜也有很多期待。他說,海南自由貿易港加工增值30%“零關稅”政策對企業很有吸引力,他希望通過潮團年會搭建一個推廣合作平台,讓世界各地的潮商都能在海南找到合適的投資機會,內地的企業家也可以通過這一平台促成更多的國際貿易,加大國際市場的開拓。(第21屆國際潮團聯誼年會籌委會供稿)
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