人民網三亞2月26日電 （宋彤桐）日前，三亞市天涯區行政審批服務局圍繞實現“申請途徑選擇便捷化、申請材料填報智能化、審批過程審核自動化”的目標任務，運用大數據和人工智能等新技術，創新引進自助政務機器人，將過去的人工審核審批變為系統智能研判，為企業、群眾提供“無人工干預自動辦理”服務，進一步提升政務服務智能化水平和審批服務效率，推動更多政務服務事項實現易辦、快辦，

“自助政務機器人自帶的攝像頭和屏幕可與辦事群眾交互對話，引導自助完成辦事流程。”區行政審批局有關負責人介紹，辦事群眾隻需在屏幕上點選需要辦理的審批事項，按照設備提示將証件放在識別區內，攝像頭拍照后即可自動抓取審批材料中的關鍵數據和信息，通過對相關數據信息進行校隊、校驗，完成審批程序。

據了解，該模式不僅能夠為群眾提供快捷的審批服務，而且減少了大量人工重復性工作，打破了審批服務“人員受限、時間受限”的束縛，實現受理便利化、審核智能化，為天涯區政務服務大廳打造了高效便捷的一體化服務“窗口”。

目前，天涯區行政審批服務局已將公共場所衛生許可証注銷、醫療機構執業登記注銷、危險化學品經營許可（變更企業名稱）等10個事項作為政務機器人審批試點先行上線。

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