人民網海口3月3日電 （李學山）近日，因限制消費者使用單用途預付卡購物，且拒絕提供退卡退費服務，海口家樂福商業有限公司被市場監管部門罰款3萬元。

今年1月10日，海口市市場監督管理局美蘭分局收到海口市商務局轉來的《關於移送單用途預付卡相關線索的函》。1月11日，該局執法人員根據線索對海口家樂福商業有限公司進行現場檢查，發現當事人未依章程或協議的約定，限制消費者使用單用途預付卡購物、拒絕提供退卡退費服務。執法人員下達《責令改正通知書》，要求海口家樂福商業有限公司對上述違法行為於今年1月12日前改正。

今年2月16日，執法人員對海口家樂福商業有限公司進行現場復查，發現其仍限制消費者使用單用途預付卡消費購物、拒絕提供退卡退費服務，未按照責令改正要求採取有效措施改正違法行為。經調查，海口家樂福商業有限公司單用途預付卡目前余額約為0.67億元，涉及的消費者人數多，涉案金額大。

海口家樂福商業有限公司未依單用途商業預付卡章程或協議約定提供退卡退費服務的行為，被海口市市場監督管理局美蘭分局責令改正﹔在責令改正期限結束后，海口家樂福商業有限公司仍未按照《責令改正通知書》要求採取有效措施改正，其行為違反了《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》有關規定，屬違法行為。

由於涉案單用途預付卡銷售數量多、金額總值大，且截至調查終結，海口家樂福商業有限公司逾期仍未整改到位，引發不少市民通過“12345”平台投訴，造成嚴重社會負面影響，符合《海南省商務領域行政處罰裁量權基准》中的嚴重違法情形。

2月28日，依據《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》有關規定，海口市市場監督管理局美蘭分局作出《行政處罰決定書》，決定對海口家樂福商業有限公司處罰款人民幣30000元。

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