儋州市稅務局創新推出“專題指引、專業輔導、專窗服務”三專服務。

為持續優化稅收營商環境，全面推進2023年便民辦稅春風行動走深走實，3月1日起，儋州市稅務局創新推出“專題指引、專業輔導、專窗服務”三專服務，用心用力用情解決納稅人繳費人“急難愁盼”問題。

在儋州市稅務局新英灣辦公區納稅人學堂，稅務局業務骨干正在為納稅人解讀最新出台的政策，解答日常辦稅繳費堵點、難點問題。這是儋州市稅務局剛推出的“周三稅稅念”專題稅收知識講學活動，為不同行業納稅人量身制定宣傳輔導方案，將宣傳輔導由無差別服務，向精細化、個性化服務轉變。專題輔導每周三舉行一場，採用“線上+線下”雙線輔導的方式，內容緊貼企業辦稅實際，更好地解決政策在實際運用中出現的問題，為企業生產經營提供更大助力。

此外，儋州市稅務局以廣大納稅人需求為導向，在“洋浦稅務”公眾號同步推出了“智稅一分鐘”系列宣傳輔導短視頻，通過動畫與解說結合的方式，將難懂的文字轉換為易懂的畫面。同時，在辦稅服務廳為涉稅中介代理開通專屬辦稅窗口，對涉稅中介提供“預約免排隊，一號辦多事”的便捷服務，讓涉稅中介從業人員一次上門即可解決多個問題，一次辦稅即能實現多個目標。

下一步，儋州市稅務局將繼續以提升納稅人繳費人滿意度為抓手，以解決納稅人繳費人遇到的“難題小事”為切入點，當好企業的“店小二”，推出更優質高效的便民新舉措，以貼心、優質的服務切實為納稅人繳費人解難題、鼓干勁、提信心。（洋浦政務）

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