為進一步深化“放管服”改革，加快推進政府職能轉變，優化提升營商環境便利化水平，海口市龍華區行政審批服務局堅持以企業群眾需求為導向，不斷創新優化服務模式，在城市道路佔用、挖掘“告知承諾+秒批”的基礎上，進一步優化系統流程，在全省創新推出“掃碼繳費”“秒出結果物”模式，從受理到繳費、到出具結果物，辦事企業可通過“海易辦”“椰城市民雲”“海南政務服務網”全流程辦理，無須線下跑腿，真正實現佔道挖掘全程網辦“零跑動”。

此前，龍華推出了佔道挖掘“告知承諾+秒批”，對符合條件的水電氣等市政接入工程涉及的涉路施工許可實行告知承諾制審批及“秒批”服務，審批時限從4個工作日縮短到僅需幾分鐘，大大提高了水電氣聯動報裝服務質量和效率。但實施過程中發現，建設單位在網上或線下綜合受理窗口辦理業務后，如涉及費用支付的情形還需要去繳費窗口使用非稅系統繳納佔道費，增加了企業跑腿次數及等待時間，企業辦事體驗感未達到最優。

為了進一步節省企業辦事時長，給企業提供更高效便捷的政務服務，龍華區行政審批服務局在“告知承諾+秒批”的基礎上全省創新推出“掃碼繳費”“秒出結果物”。現在，辦事企業可通過掌端“海易辦”“椰城市民雲”APP、網端“海南政務服務網”全程網辦，如涉及費用支付系統會跳出繳費界面，繳費完成后直接生成批復結果﹔或在線下綜合受理窗口辦理業務后可直接掃碼繳費，即時領取結果物，無須再次跑腿。一個APP、一個窗口就可以完成事項辦理、費用繳納、批復出具等業務，極大提高了辦事效率和服務質量，節約辦事成本，實現企業群眾“零跑腿”。

下一步，龍華區行政審批服務局將堅持以人民為中心，深化“放管服”改革，不斷推進政務服務標准化規范化便利化，讓企業、群眾辦事更高效、更便捷，為龍華營商環境厚植發展沃土，全面提升企業群眾辦事體驗感。

（海口龍華區行政審批服務局）

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