人民網海口7月21日電 （記者李學山）7月21日，海南省物業糾紛人民調解委員會（以下簡稱“海南省物調委”）在海口舉辦調解員聘任頒証儀式。這是海南省物調委成立以來，對首批23名人民調解員頒發聘任証書，標志著調解員今起可“持証”上崗。

為進一步提高調解員的專業素養和調解能力，提供更加高效、公正、公平的調解服務，會上還進行了物業糾紛調解專題培訓。海南省住建廳、民政廳、海口市司法局、瓊山區法院等相關部門，以及律師行業、物業行業相關負責人等共計120余人參加。

據悉，海南省物調委於今年5月在海南省物業管理協會指導下成立。成立的初衷是增加業主反映問題渠道，盡可能做到小事不出小區，爭執不下申請調解，以減少業主向12345投訴的辦件數量，推動物業糾紛調解工作規范化、專業化、標准化的發展。同時，訴前調解有利於減少法院受理案件壓力。

海南省住建廳房地產市場監管處處長郭詠梅表示，小物業牽動大民生，海南省物調委的成立體現了站穩人民立場、為民辦事造福的宗旨。物業糾紛解決關乎群眾安居樂業、社會和諧穩定，這項工作必須要抓細抓准抓出實效。希望物調委不僅著眼當下，更要立足長遠，發揮更好的橋梁作用，成為政府房地產領域決策的參謀助手，推動住建行業高質量發展。

海南省物業管理協會會長張啟雲說，物業矛盾糾紛是影響社會和諧、行業發展的重要問題之一，然而，物業糾紛問題的復雜性和多樣性，需要更多的社會力量參與共同解決。作為海南第二批賦權試點社會組織，該協會正穩步推進行業規范和標准制定，同時成立物業管理職業技能等級認定中心，搭建物業管理專項業務培訓線上平台。通過這些措施，規范行業行為，提高從業人員素質，期望可以逐步減少行業中存在的矛盾和糾紛問題，推動物業管理行業健康有序發展。

海南省物業糾紛人民調解委員會主任魏家珅表示，讓更多既懂物業，又懂法律的專業人士參與到物業矛盾的化解中來，可為小區各方提供一個公正、高效的矛盾糾紛解決途徑。后續將與各方攜手營造和諧的小區環境。

當日首批獲頒証“上崗”的調解員也紛紛表示，將以聘任頒証為動力，積極履行職責，為物業管理活動各方提供更加專業和高效的服務，為基層矛盾糾紛化解作出應有的貢獻。

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