人民網三亞8月27日電（記者 李學山）浦江潮起，逐浪海南。1923年，中國旅游集團的前身——上海商業儲蓄銀行旅行部在黃浦江畔初試啼聲，開創了中國旅游業的先河。歷經百年歲月磨礪，中國旅游集團如今已經成為中國發展歷史最長、產業鏈條較全、經營規模較大、品牌價值較高的旅游龍頭企業。

2019年，為積極響應海南自貿港建設這一重大國家戰略，中國旅游集團境內總部正式從北京遷入海口，成為第一家在瓊設立總部的央企﹔同時初步確立“以集團（區域）總部建設為標志，以旅游零售、旅行服務等優勢業務為龍頭，將海南業務培育成集團新的業務增長極”的戰略發展思路。

五年來，中國旅游集團以砥礪奮進的姿態深耕海南市場，積極全面拓展在瓊業務，以2023年上半年為例，中國旅游集團海南區域實現營業收入、接待人數，同比2022年同期分別增長約31%、63%，其中除中旅免稅外的其他各業板塊營業收入總體同比2022年同期增長65%。與此同時，和2018年相比，集團在瓊企業資產、營業收入、員工總數等各項指標均實現了數倍乃至數十倍的增長，創出歷史新高。

海口免稅城內景

從一枝獨秀到百花齊放

提到中國旅游集團，很多人的第一印象就是“離島免稅”，但少為人知的是，中國旅游集團在海南發展的遠不止免稅業務。

2011年4月20日，離島免稅政策在海南試點實施，作為國家賦予海南“含金量”最高的政策之一，“不用出國也能購買免稅品”的新型消費方式極大促進了國人對免稅的認知和熱情，成為帶動海外高端消費回流的有力抓手。之后隨著購買額度和免稅品種類的不斷擴大，“離島免稅”已經成為海南旅游的金字招牌和重要抓手。

伴隨著海南離島免稅政策落地，中國旅游集團旗下中旅免稅從成立第一家離島免稅店開始，歷經十年，形成包含海口國際免稅城、三亞國際免稅城、三亞鳳凰機場免稅店、瓊海博鰲免稅店、海口日月廣場免稅店、海口美蘭機場免稅店在內的全島布局。

作為海南離島免稅政策的推動者和執行者，中國旅游集團在用心做好免稅板塊業務的同時，也不斷將集團其他業務板塊引入海南，助力海南自貿港建設。

“免稅是我們的重要業務板塊，但並不是我們的全部。”中國旅游集團海南區域總部相關負責人介紹說，2019年，中國旅游集團境內總部正式從北京遷入海口，成為首家總部進駐海南的央企，同時初步確立以集團（區域）總部建設為標志，圍繞“一中心、三天堂、一高地”（即立足海南自由貿易港建設，打造國際知名度假天堂、康養天堂、購物天堂和會展高地，初步建成國際旅游消費中心）建設，為加快境內外消費回流、促進文旅融合奉獻央企力量。

自2020年4月開始，中國旅游集團圍繞旅游主業積極布局海南業務，持續加大在海南投資力度，積極把集團在內地和香港的企業及業務轉移到海南。組建了“旅游投資中心、旅行服務產品中心”兩大平台，以市場為引領、以客戶需求為驅動，融合集團海南各旅游相關產業，形成發展合力，打造海南旅游發展新模式，推動海南業務整體增長。

數據顯示，今年上半年，中國旅游集團在瓊企業不含免稅零售的旅游產業營收同比增長約149%。“可以說，我們集團幾乎所有的業態在海南都已經落地。”中國旅游集團海南區域總部相關負責人說，目前，中國旅游集團在海南已擁有32家控股企業，從產業構成上看，中旅旅行、中旅國際、中旅投資、中旅免稅、中旅酒店、中旅資產、中旅郵輪七大業務板塊都在海南落地生根，已經形成以免稅業務為主體，融合集團各旅游產業，打造海南旅游發展新模式，海南區域一體化發展格局已初見成效。

三亞免稅城夜景

“引客入島”助力海南旅游業高質量發展

旅游業的發展，離開了客源的支撐，猶如無源之水。為開拓客源市場，在海南省政府部門支持下，中國旅游集團海南區域總部積極配合參與政府主辦的大型活動項目，全力以赴服務保障重大外交和國際貿易活動﹔並以此為契機，通過強大的運營網絡，將海內外大量游客引入海南，為海南旅游業注入源源不斷的活力。

“歡迎您來到酷酷的海南！”今年暑期，西南地區最大赴瓊郵輪團隊1200余名游客乘坐“南海之夢”輪，深度沉浸式體驗了海南之旅，這也是同期西南地區赴瓊規模最大的郵輪旅游團隊。

“南海之夢”輪隸屬於中國旅游集團旗下三沙南海夢之旅郵輪有限公司。自2016年開航以來，“南海之夢”輪始終致力於打造愛國之旅、文化之旅、海洋之旅。截至今年3月底，共接待游客9.8萬人次，安全航行300個航次。

“南海之夢”為海南帶來的巨大客流量只是中國旅游集團以全產業鏈“引客入島”、賦能海南旅游產業高質量發展的一個縮影。

作為博鰲亞洲論壇指定接待酒店，在博鰲亞洲論壇2023年年會期間，中國旅游集團管理的博鰲國賓館成功接待了來自50多個國家和地區的約2000名代表，為多國政府首腦和各界領袖提供了會議保障、住宿和餐飲服務﹔此外還完成了近2300人餐飲與多場會議接待，博鰲亞洲論壇中外企業家代表座談、博鰲亞洲論壇理事會會見等重要會議，以優質的“東方服務”對外展示了大國風范。

作為中國國際消費品博覽會的重要承辦方之一，中國旅游集團旗下中免集團在今年消博會期間聯合承辦了第三屆全球消費創新暨免稅與旅游零售大會，聯合主辦了可持續消費高峰論壇，開展了免稅文旅周創意演藝等配套活動，組織了專業採購代表團與全球品牌商現場洽談合作，進一步放大展會溢出效應。

“藝海流金”活動是文化和旅游部打造的文化旅游交流品牌項目，是港澳同胞感受祖國發展變化、深入體驗各地文化特色和旅游資源的重要平台，在內地與港澳文化和旅游界密切聯系、暢敘友情、共商合作等方面發揮著重要作用。今年5月，受海南省旅游和文化廣電體育廳委托，中國旅游集團海南區域總部及中旅旅行（海南）公司承辦了“藝海流金·陽光海南”內地與港澳文化和旅游界交流活動，海南與港澳文化和旅游界人士在深度體驗海南人文景點、追尋海南歷史人文脈絡、見証海南自貿港蓬勃發展、推動瓊港澳文旅共融發展的同時，對於中旅的優質服務也給予了高度評價……

中國旅游集團海南區域總部相關負責人介紹說，近年來，為進一步促進海南旅游消費復蘇，中國旅游集團圍繞“誠信經營，優質服務”，發揮在瓊全產業鏈優勢，有機串聯在瓊旅游、免稅、中汽、免稅等板塊，為海南旅游業帶來更多的客源，以實際行動帶動海南旅游質量和效益提升，賦能海南自貿港和國際旅游消費中心建設。

“你的行程 中旅全程”。從游客踏上海南的土地那一刻開始，中國旅游集團就能夠從酒店、旅行、購物等方面全方位滿足其旅游需求。中國旅游集團目前擁有旅游行業的全要素資源，圍繞“吃住行游購娛”要素，創新打造以免稅購物為核心的“旅游+”和“+旅游”產業鏈以業務協同促進各板塊共同發展，實現資源和流量共享，最終形成集團全產業鏈內部小循環、外部大循環的生態系統，實現旅行服務串聯全產業鏈的效果。

“在推動實現2023年一季度投資‘開門紅’工作關鍵之際，貴司勇於擔當、主動作為迎難而上，靠前發力，積極響應省政府號召，加快項目建設進度，超額完成一季度投資計劃。在此，特對貴司為海南經濟社會發展作出的突出貢獻提出表揚並表示感謝。同時，我們將全力支持貴司在瓊投資興業，共享自由貿易港發展新機遇，共創海南美好新未來。”這是海南省政府辦公廳在今年4月發給中國旅游集團的表揚信中的一段話。

在中國旅游集團海南區域總部相關負責人看來，能夠通過各種方式為海南旅游業發展增磚添瓦不僅實現了企業自身的發展壯大，也進一步增強了他們在海南的發展信心。

譜寫百年中旅的海南新篇

在做強存量市場的同時，中國旅游集團也在不斷加大投資，為海南自貿港建設奠定更為堅實的基礎。

今年上半年，中國旅游集團在瓊重大產業項目建設取得階段成果：海口國際免稅城項目約3萬平米商業辦公樓和約1萬平米中旅睿景旗艦酒店完成竣工驗收，約20萬平米的甲級寫字樓和高端酒店進入主體施工階段。三亞國際免稅城一期二號地項目約8萬平米的新增免稅商業進入開業准備階段，三亞太古裡項目完成一標段土方工程，萬寧日月逐浪環島旅游驛站項目完成規劃設計進入建設階段。

與此同時，集團著力培養除免稅外的新增長動力，在“吃、住、行、游、購、娛”旅游全產業鏈條上協同發展：中旅國際積極推動與三亞旅投合作成立輕資產運營公司、與林業部門合作展開五指山熱帶雨林國家公園研學旅游等項目研發﹔中旅酒店負責全國39家酒店的輕資產管理公司落戶海南，打造海口國際免稅城睿景旗艦酒店﹔中旅郵輪“南海之夢”號發揮海南省勞模療休養基地、海上南海博物館的郵輪特色，深度經營西沙海洋旅游，上半年累計運營52個航次，接待游客約2.5萬人次﹔中旅資產積極拓展海南旅游交通業務，新增購買152輛新能源大客車，並與昌江木棉花碼頭景區就棉山野宿自駕車營地項目進行托管合作。

下半年，中國旅游集團將以“聚焦能力建設，繼續做大做強離島免稅業務”狠抓重點項目，持續擴大免稅業務布局“培育特色產品，提升海南旅游影響力”為重點，通過推動重點項目加速落地，深挖渠道合作，形成旅游產業鏈條聯動等舉措為海南旅游業提質增效。

目前，中國旅游集團旗下免稅板塊正在持續發力，挖掘增量市場。為慶祝中國旅游集團成立100周年，積極傳承和弘揚集團初心和使命，中免集團海南區域聯動開展“百年中旅 免稅獻禮”活動，旨在借助集團成立百年契機，結合免稅優勢資源，充分釋放消費潛力，讓更多人能實實在在享受國家賦予海南獨有的政策紅利。

“星相伴，行無疆，從中國看世界，讓世界看中國。從1923到2023，我們中國旅游集團經歷了世紀變遷，但‘旅游報國、服務大眾’的初心使命始終沒有變。”中國旅游集團黨委書記、董事長陳寅說，海南是中國最有優勢和最有活力的開放市場之一。從資源和定位來看，海南是中國最大的全面深化改革開放試驗區，是唯一的中國特色自由貿易港，享有豐富的先行先試的開放政策工具包，並且具有獨特的海島資源和海洋文化，對中國和全球的人才、資金和游客具有強烈的吸引力。當前中國旅游集團正加快構建“立足香港、深耕海南、拓展內地、做精海外”的新發展格局，將“深耕海南”作為“十四五”規劃實施、集團戰略布局、業務發展的重中之重。

陳寅表示，在“十四五”期間，中國旅游集團以更高站位更大力度助力海南國際旅游消費中心建設、服務國家戰略。在做好免稅業務的同時，積極進入完稅市場，加強與具有商業成功開發經驗豐富的企業合作，在三亞海棠灣和海口西海岸續建高端旅游零售綜合體項目，在萬寧日月灣建設沖浪特色的環島旅游驛站項目等。同時，還將積極關注海南熱帶雨林國家公園和海域等特色旅游資源開發，助力海南建設世界級旅游目的地。

“我們的發展離不開海南，我們也希望能夠進一步融入海南未來的發展。”中國旅游集團海南區域總部相關負責人表示，海南區域總部是中國旅游集團“深耕海南”戰略部署落地的重要抓手，作為國家戰略排頭兵，中國旅游集團未來將放眼新發展階段，堅持“立足香港、深耕海南、拓展國內、做精海外”的發展思路，深度參與構建海南新發展格局，共同推進海南旅游產業高質量發展。

征程萬裡風正勁，奮楫揚帆正當時。這意味著，在歷經了時間和市場的雙重考驗之后，有著百年歷程的中國旅游集團正在海南自貿港建設大潮中謀劃新的發展篇章，譜寫新的發展樂章。

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