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海南省部署國慶假日和旅游旺季旅游文化市場綜合監管工作

用好先行賠付機制 讓游客放心游海南

記者劉曉惠 實習生張依諾
2023年09月19日08:35 | 來源:海南日報
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原標題:用好先行賠付機制 讓游客放心游海南

9月18日上午,海南省召開2023年全省國慶假日旅游和文化市場綜合監管暨旅游旺季動員電視電話會議,對國慶假日旅游和文化市場綜合監管和旅游旺季工作進行安排部署,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序,高質量推進國際旅游消費中心建設。

今年的黃金周假期恰逢中秋、國慶兩個節日疊加,民眾出行意願強,市場預期高,做好今年國慶假日和旅游旺季市場綜合監管工作意義重大。會議要求,各市縣、各相關部門要筑牢旅游文化市場安全防護網,認真分析研判旅游安全生產形勢,嚴格落實安全責任,加強隱患排查整治,加強涉水涉山等領域旅游安全管理,做好游客流量管控工作,抓好旅游交通安全工作,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序。要全面規范旅游消費市場秩序,持續開展旅游市場整治,加大執法檢查力度,對“不合理低價游”、強迫或誘導購物等頑瘴痼疾緊盯不放、嚴厲打擊,加大對海鮮市場、旅游景點、旅游購物點等巡查力度。要激發旅游文化消費潛力,優化假日旅游消費供給,營造旺季旅游消費氛圍,延伸旅游消費方式,優化旅游消費結構。

會議強調,各市縣要用好旅游消費投訴先行賠付機制,進一步加大先行賠付工作推進力度,優化先行賠付平台,增加誠信企業名錄,積極引導屬地企業納入誠信賠付清單,加快推動更多企業入駐先行賠付平台。要加大宣傳力度,提升旅游消費投訴先行賠付知曉率和影響力,引導更多游客知曉使用“海南放心游”平台,為迎接旅游旺季創造條件、提供助力。

各市縣政府、各有關部門要協同配合,履行責任,落實假日市場綜合監管和旺季旅游工作任務,要突出“早謀劃早部署”,突出“全覆蓋全聯動”,突出“體檢式暗訪”,突出崗位值守和信息報送,全力以赴做好假日旅游文化市場綜合監管和旅游旺季服務保障工作,確保全省旅游文化市場安全有序、繁榮發展。

(責編:蔣成柳、潘惠文)

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