茶話會現場。七坊鎮供圖

為貫徹落實“四下基層”的好經驗、好做法，白沙黎族自治縣七坊鎮堅持宣傳入戶聚民力、調查研究順民意、信訪接待解民憂、現場辦公暖民心四個方面，為群眾紓困解難，改進全鎮工作作風、增強政務服務效能，以實際行動落實為人民服務宗旨。

政策方針下基層，讓黨的聲音“聚民力”

七坊鎮於2022年3月成立“平安七坊”志願服務隊，志願者由七坊鎮政府、綜治中心、司法所、婦聯、團委、各村（居）“三委”、聯防隊等共410人組成。“平安七坊”志願服務隊服務范圍覆蓋全鎮19個村（居）、社區，志願者以“八五”普法為抓手，對民生領域和重點領域開展普法宣傳活動，每月常態化深入村庄、社區、學校，通過普法知識宣傳冊和普法宣傳海報的形式，開展普法宣傳活動74場次，為群眾宣傳黨的路線、方針、政策。

同時創新內容和表現形式，聯合專業的法律顧問開展送法律講座進基層共計31場次，通過以案釋法的方式提高居民家庭法律意識、青少年自我保護意識和識別罪犯等能力，滿足群眾學法、用法的迫切需求，受益群眾達1.8萬余人。2022年，七坊鎮榮獲白沙黎族自治縣“誰執法誰普法”評議活動先進集體。

調查研究下基層，讓決策部署“順民意”

七坊鎮堅持黨建引領，指導推進基層民生實事項目，貼近群眾生活，順應人民群眾將各項工作落實落地。通過下村走訪，發現部分村庄群眾住房破舊，生活困窘，通過開展全鎮排查工作，發現共有8戶低收入農戶需要新建住房，目前已成功申報動工。

通過組織茶話會，問政於民、問需於民、問計於民，與群眾圍著一張桌，坐在一張凳，就鄉村建設、產業發展、鄉土文化、人居環境、務工就業、防返貧監測等鄉村振興內容，與基層群眾交流談心，傾聽民意，在座談中發現問題、解決問題，把群眾最關心、最迫切的事辦好辦實。今年以來，七坊鎮已完成道路維修、水利修復、供水等43項民生工作。

信訪接待下基層，讓基層治理“惠民生”

堅持和發展新時代“楓橋經驗”，堅持化解信訪矛盾在基層，七坊鎮充分利用領導干部接訪下訪工作機制，組織綜治中心、司法所等專業隊伍，到村（居）矛盾多的地方去，往村（居）矛盾“窩”裡鑽，通過現場教育、調解的方式，運用法律、政策、經濟等手段，疏導群眾雙方矛盾，回應、解決群眾的合理合法訴求，為群眾排憂解難、解決問題，變群眾上訪為領導干部主動接訪。

2022年來，共排查化解糾紛371宗，調處率94.8%，涉糾紛金額293萬余元﹔協助化解12345熱線工單及各類信訪件1048件，辦結率100%﹔全鎮各類刑（治安）案發案率為近年來最低水平，全年未發生非訪事件，七坊鎮評選為2022年度海南省信訪工作示范鄉鎮。

現場辦公下基層，讓干群關系“暖民心”

現場辦公下基層是密切黨群關系的治本之策，亦是最根本的群眾之策。七坊鎮大力推行“一線工作法”，推動領導干部常態化到基層現場辦公，做到發現問題在一線、工作落實在一線。

2023年以來，鎮委領導班子先后6次深入照明村、打金村、珠碧江居等村（居）開展接訪工作，成功化解4起轄區內信訪積案，把群眾“上訪”轉變為領導“問訪”﹔解決群眾“急難愁盼”事項40余個，用實際行動回應群眾期盼，用腳步丈量民情，以真心化解民憂，維護群眾合法權益，從源頭上預防和減少社會矛盾，以群眾滿意度檢驗工作成效，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（白沙黎族自治縣七坊鎮）

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