人民網海口11月13日電 為不斷提升全省行政審批、政務服務和12345熱線工作人員的政治素養、業務能力和服務水平，11月13日，2023 年“爭做服務之星 建功自貿港”主題勞動和技能競賽在海口開幕。

此次競賽由海南省營商環境建設廳、省總工會聯合主辦，將進行為期兩天的政務服務系統、12345政務服務便民熱線系統崗位大練兵復賽及決賽。全省市縣（區）營商環境建設部門相關負責人及工作人員代表，全省 12345 熱線工作人員代表參加。

此次競賽得到了全省行政審批、政務服務系統、12345熱線平台工作人員的熱烈響應，大家踴躍參與，在各單位開展崗位練兵、技能大比武等多種形式的活動，並組織代表隊積極參加省級競賽。經過層層選拔，共有政務服務和12345熱線服務各10支隊伍進入決賽。

據悉，現場競賽分為實務操作和競賽答題，除了必答題、搶答題外，還設置了情景模擬和風採展示，隊員們可充分展示業務知識、實操能力以及服務水平。每隊參賽隊員將根據比賽過程中的成績綜合確定個人排名，並計入團隊分數，各代表隊將根據總成績和自報材料成績得分確定團體排名。經過復賽和決賽的精彩角逐，最終將決出團體一、二、三等獎、優秀獎和組織獎，個人獎一、二、三等獎和優勝獎。

海南省營商環境建設廳黨組成員、副廳長符革介紹說，本次政務服務系統和12345服務熱線系統練兵大比武活動，通過以賽促學、以賽促訓、以賽促評，目的是希望促進大家加強業務學習，展現過硬業務素質，進一步樹立良好形象和優化服務品質，不斷增強工作的責任感和榮譽感，在全省營商環境系統營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，為優化海南營商環境，加快推進海南自貿港建設打好堅實的基礎。

近年來，在海南省委省政府的堅強領導下，全省各部門、各市縣緊盯“到2025年營商環境達到國內一流水平，到2035年營商環境更加優化、躋身全球前列”這個總體目標，突出法治化、國際化、便利化，聚焦營商環境表層修復、行政審批、建設服務型政府和對標國際標准這四個工作層面，統籌謀劃、細化實化、並聯推進各項重點工作，全省營商環境建設取得積極進展。（李學山、劉棠琳）

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