人民網海口1月24日電 （記者李學山）近日，途牛發布的《2024春節旅游消費預測報告》顯示，春節旅游呈現出明顯的“南北互跨游”趨勢，南方及沿海地區的海島游、避寒游和文化休閑游成為北方游客的熱門選擇，其中，海南、廣東、廣西等目的地預訂熱度較去年春節提升更為顯著，“海南雙飛5日游”“三亞-蜈支洲-天堂-南山-天涯雙飛5日游”“三亞亞特蘭蒂斯雙飛5日游”等跟團游產品以及海南“酒店+機票”的自由行套餐預訂火熱。

為了迎接即將到來的春節旅游熱，近日海南旅游行業致力於提升整體服務質量，為市民游客營造安心、放心、舒心的旅游消費環境。從加強行業自律到提升服務品質，多措並舉助力海南成為旅游者心中的理想目的地。

誠信經營 規范市場秩序

海南省旅游協會聯合中國國際航空股份有限公司、中國南方航空集團有限公司、海南航空控股股份有限公司發布《關於高質量服務和保障航空出行的倡議書》，倡議航空工作人員自覺遵守法律法規，規范價格行為，在保障運力充足的基礎上提供熱情專業的服務。同時，接受廣大消費者監督，鼓勵乘客對航空運輸當中存在的違法行為進行舉報。

海南省旅游飯店業協會發布《關於加強酒店客房價格自律的倡議書》，倡導酒店遵循遵紀守法、合理定價、誠信經營的原則，嚴禁不正當競爭和價格操縱，杜絕不按規定明碼標價等價格違法行為。在制定價格策略時充分考慮旅游淡季和旺季的市場需求和競爭環境，制定科學合理的價格。因特殊原因需進行價格調整的，提前與游客溝通，並給予合理的解釋和補償。

海南省旅游協會發布營造旅游市場良好氛圍倡議書，號召海南全體旅游從業人員以實際行動踐行熱情好客，提供優質、便捷、貼心服務，樹立重信譽、守信用、講誠信良好形象。倡議書提到，全省旅游行業要堅持誠信經營，不短斤少兩，不哄抬物價，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。不向旅游者兜售物品、低俗惡搞講解，不挂靠經營、違規承包、非法轉讓或變相轉讓經營許可証，不使用不具備旅游營運資質的車輛，不搞地域歧視，自覺維護旅游市場秩序和游客的合法權益。海南省旅游協會秘書長葛明明介紹：“通過此次倡議活動，我們將主動對標先進省份，學習借鑒他們的典型經驗做法，做海南旅游形象的守護者，守護好海南旅游的金字招牌。”

創新促銷 提升游客體驗

為進一步拓展國內外旅游市場，提升海南旅游目的地形象，海南旅游市場開發聯盟近期正式成立。聯盟將整合各級文旅部門、機場、航空公司、涉旅協會、線上OTA、旅行社、免稅購物企業等行業資源，共同探討產品開發與設計，開發多樣化旅游產品，開展國內外旅游營銷推廣工作。

在國內旅游市場開發方面，該聯盟將繼續鞏固北京、上海、廣州、深圳等海南前十大客源地市場規模，2024年力爭實現全年接待游客總人數9900萬人次。在國際旅游市場開發方面，充分發揮海南59國人員入境旅游免簽政策優勢，將積極推動恢復和加密國際航線，加大市場拓展力度，推動俄語區市場的恢復，關注歐美澳新市場新的增長點，2024年力爭入境過夜游客超100萬人次。

海南省旅文廳相關負責人表示，該聯盟將在2024年充分發揮構建企業與政府之間橋梁與紐帶的作用、搭建聯盟院校專家智庫實現信息共享、為市民游客服務。

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