2月5日晚，三亞新春游園會在大東海廣場舉行。其中，10米巨龍花燈的亮相吸引了眾多市民和中外游客前來打卡觀賞。本報記者 王程龍 攝

“咨詢旅游的電話常常是上一個還沒挂斷，下一個電話就打進來了，微信還有數條未來得及回復的信息。”連日來，三亞強學長旅游服務有限公司負責人張國強忙不停歇。他初步測算，目前已為200多組客人定制春節期間的旅游行程，是往年裡最多的一年。

三亞的旅游熱度持續上揚，一個個火熱的數字是最直接的呈現。2月來，三亞鳳凰國際機場進港游客日均超3萬人次﹔南山文化旅游區、天涯海角游覽區日均游客接待量超2萬人次，鹿回頭風景區、亞龍灣熱帶天堂森林公園等景區日均游客接待量超過1萬人次﹔海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區酒店入住率達90%以上。

透過持續攀升的數據，能感受到三亞旅游市場的強勁活力。觀其背后，是三亞統籌抓好產品供給和服務保障，全力推進旅游業高質量發展，以及旅游企業立足游客需求大膽創新，豐富旅游產品供給、提升旅游服務質量的結果。

景區日均游客接待量均上萬人次

“早就聽說晚上8點有無人機表演，鹿回頭是最佳觀景點之一，傍晚時分就過來等待了。”來自北京的游客周先生說。入園后先是賞夕陽美景，后來看無人機表演和城市夜景，3個小時的游覽讓周先生一家意猶未盡。

“近期，景區日均游客接待量達1.4萬人次左右。”鹿回頭風景區副總經理徐世理說。

旅游市場火不火，景區接待量和酒店入住率是兩張晴雨表。三亞市旅文局統計數據顯示，1月29日至2月4日，全市旅游景區總共接待120.60萬人次，環比上周增長了7.8%。

亞龍灣熱帶天堂森林公園一名工作人員關注到，從1月中下旬開始，全國中小學生陸續放寒假后，景區客流量就不斷攀升。“進入2月，景區日均游客接待量達1.2萬人次左右，眾多游客登高望遠，賞花觀景，樂享三亞暖冬的美麗風光。”該工作人員說。

“在新春佳節到來之際，我們前往費爾蒙品牌上海和平飯店舉辦“四季繁花·海棠綻放”媒體推介晚宴，宣傳酒店日落儀式等特色產品，吸引了大家的關注。近一個月來，酒店入住率處於高位狀態，春節期間的房間預訂量還在持續走高。”三亞海棠灣費爾蒙酒店市場銷售總監宋薇說。

據悉，1月22日以來，三亞全市旅游飯店入住率一直處於90%以上，在海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區多家酒店還傳來“滿房”喜訊。即將到來的春節假期，各個酒店將推出別出心裁的新春活動，為游客帶來新鮮玩法和多樣選擇。

豐富活動呈現多彩三亞

“孩子放寒假的第三天就來三亞了，准備待到大年初八才回去，過一個溫暖的中國年。”吉林游客伍蕾一家7口人出游三亞，她可以每天帶娃外出活動，泳池裡游泳、沙灘上挖沙、田園裡採摘、公園裡騎行……玩得不亦樂乎。

全家人一起出去旅行過年已成為不少人的過年方式。馬蜂窩日前發布的數據顯示，家庭親子客群在春節出行人群中佔比高達42%。而南北互換，感受不一樣的人間煙火，成為今年春節旅行過年的新趨勢。

不少游客奔著三亞冬季溫暖的氣候而來。來自北京的游客趙馨就是其中之一，她一下飛機就脫掉厚重的羽絨服和毛衣，換上清涼的短袖和裙子沖向海灘。這一趟度假之旅，她把主題定為“玩海”，打算嘗試尾波沖浪、潛水等熱門項目。

“溫暖的氣候條件，豐富的旅游資源和不斷創新的旅游產品，不斷激發三亞旅游市場的活力，吸引著五湖四海的游客不斷涌入。”三亞市旅游發展局局長葉家麟說。

據了解，三亞以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題，開展2024年三亞市新春旅游文化系列活動，通過活力時尚三亞、嗨玩趣購三亞、幸福煙火三亞、溫暖貼心三亞、多彩繽紛三亞五大篇章，共計近300項風格形式多樣、互動趣味性十足的活動，向市民游客呈現2024年三亞龍年春節的繽紛年味。

“2024三亞市新春旅游文化系列活動將貫穿2月，新春游園會、元宵喜樂賞燈會、無憂山海音樂嘉年華以及‘I Love Sanya’（我愛三亞）有獎打卡互動等特色活動將在三亞舉行，讓市民游客沉浸在濃濃的節日氛圍裡，感受三亞時尚、活力、浪漫的城市魅力。”葉家麟說。

私密性高的“精選小團品質游”也將是今年三亞春節旅游市場的特征之一。“定制小團游可以根據游客的要求在團員選擇、線路選擇、時間長短、交通工具、住宿及餐飲標准上‘按需定制’。”張國強的公司主營定制旅游，春節前的這段時間一直忙著給天南海北的旅客來三亞過年定制行程，其中游艇出海最受大家的喜愛，幾乎每一組客人都安排了這個行程。

讓游客買得開心玩得放心

連日來，海南離島免稅店人氣火爆，旅客消費熱情高漲。在cdf三亞國際免稅城，還未到營業時間，已有不少人在門口排隊等待進店。不僅是提前到店，到了晚上營業結束，還有顧客意猶未盡舍不得離開。數據顯示，1月以來，該免稅城日均進店客流超2.7萬人次，銷售金額一路上揚。

春節是我國重要的傳統節日，也是消費需求旺盛的時期。三亞著力優化旅游產品供給，特別是住宿、景區、餐飲、商超、免稅店等將推出特色產品，開展優惠促銷，從吃、住、行、游、購、娛等方面進一步豐富市民游客的選擇，持續激發三亞旅游消費新活力。

1月27日至2月2日，三亞年貨節在三亞大東海廣場舉辦，為三亞市民游客端上了一場集“買年貨、看表演、炫美食、觀展覽、賞民俗”於一體的一站式年貨消費狂歡盛宴，激發了大眾對快樂的情感共鳴和對“年”的向往，為春節習俗文化的傳承添續薪火，也激發了三亞春節消費市場熱情。

三亞市商務局聯動各區和全市重點商圈、商業綜合體、大型農貿市場開展2024三亞年貨節系列活動，通過“一個年貨節主會場+N個全城商圈年貨節促銷活動+雲上年貨節”形式，構建年貨消費新場景，並投放約2000萬元的離島免稅、家具家電、3C數碼、汽車、商超等消費券，提振消費需求，活躍消費市場。

讓游客不僅買得開心，還玩得放心。三亞堅持服務至上，保障好維護好游客合法權益。“三亞放心游”平台連同相關單位形成工作機制，通過主動引導+快速處理以及先行賠付等措施，進一步提升旅游體驗，讓旅客在三亞舒心旅游﹔擴大“一戶一碼”信用監管覆蓋領域，實現“掃碼知信用”，踐行“誠信三亞”理念，讓游客在三亞放心旅游。

在春節前夕，先行賠付小額快賠機制已取消賠付金額上限，並與網信辦達成協同機制，在全網（如抖音、小紅書、快手、微博等）與三亞旅游消費有關的網絡輿情下方，用放心游官方賬號以公開回復及私信的方式，告知三亞旅游先行賠付機制，引導用戶通過“三亞放心游”提交訴求及証據。

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