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暖心服務自駕游旅客 海口推出車輛優惠托運到家服務

2024年02月07日22:20 | 來源:人民網-海南頻道
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人民網海口2月7日電 (記者李學山)隨著春運高峰的到來,瓊州海峽水路交通也進入最繁忙時段,進出島車流客流突破歷史極值。為更好滿足自駕游旅客需求,海口市政府協同中國人保財險海南省分公司、中鐵特貨物流公司,策劃推出車輛優惠托運到家、免費贊助車輛保險等系列措施,為旅客提供更多樣化的出島方式選擇。

預計春節假期后半段,瓊州海峽將逐漸出現新一輪出島高峰,自駕游旅客也可選擇乘坐飛機、輪船出島,將愛車交由鐵路貨運托運回家。為更好地服務游客朋友,中鐵特貨物流主動降低汽車托運回家費用,人保財險海南公司一天內形成專屬的承保方案,為出島過海小汽車贊助提供專屬保險保障過億元。

2月6日下午,在海口火車南站貨場交車點,中鐵特貨物流公司的理賠員正忙碌有序地為托運車輛拍照、拍視頻,仔細做好交車前的備案工作。交車完畢后,一輛輛汽車移至火車車廂內,即將“搭乘”火車前往目的地。記者了解到,有需要托運小汽車的旅客可以進入“國鐵汽車托運”小程序,選擇出發城市和到達城市后自行下單,中鐵特貨物流公司的理賠員將在交車環節為托運車輛拍照、拍視頻,做好交車前的備案工作,並且快速將車輛信息傳送至中國人保財險海南省分公司,做好車輛保險信息管理。

“根據保險方案,凡是中鐵特貨物流公司承運的出島小汽車,隻要在運輸期間發生了剮蹭或碰撞造成的車輛損失,經由中鐵特貨物流公司報案至中國人保財險海南省分公司后,人保財險海南省分公司理賠部將第一時間響應。”人保財險海南公司相關負責人介紹,人保財險海南省分公司會開通理賠“綠色通道”,實施小案快處快賠,讓出島旅客安心過年。此外,為應對春節后期出島返程高峰,中鐵特貨物流公司和人保財險海南省分公司將做好應急預案,以“物流+保險”模式全方位服務過海旅客。

據悉,下一步海口市將在運力調配、通行效率上繼續做加法,加強實時調度,強化瓊州海峽南北兩岸協同聯動,提高應急反應速度和應急應變能力,統籌做好市內春運進出城車流和港口待渡車流的錯峰管控。確保預約過海、航運信息、志願服務動態發布和更新做到全覆蓋,為旅客提供全天候溫馨、貼心的保障服務,以最大能力、最實舉措、最佳狀態、最優服務,全力做好服務保障和安全生產工作。

(責編:劉楊、王慶芳)

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