人民網海口2月22日電 （記者孟凡盛）記者從海峽股份獲悉，為滿足過海車客出行需求，2月22日20時起，“瓊州海峽輪渡管家”和“新海港”公眾號將新增“海口→海安”航線的候補購票功能，過海的小車司機可通過“瓊州海峽輪渡管家”或“新海港”公眾號提交候補訂單，提高船票購買的成功率。

操作流程如下：

進入瓊州海峽輪渡管家公眾號菜單，通過“航班服務”選擇進入“候補購票”服務﹔或者進入新海港公眾號菜單，通過“購票服務”選擇進入“候補購票”服務。

選擇始發港口、車輛能源類型、開航日期范圍、開航時間范圍及候補方式。

候補須知界面。

錄入過海車輛信息、車牌號，選擇司機及隨車人員數量。

錄入司機及隨車人員信息，包括証件信息、國籍、姓名、聯系方式。

候補訂單提交需要預付票款，訂單預付款按瓊州海峽公示費率計收。

完成候補預付款支付后，候補購票訂單正式生效。

候補訂單下單規則：

1、候補訂單繳費后，系統將持續嘗試為您兌現候補需求，若有匹配需求的船票，系統將自動為您生成已支付訂單。如無法滿足您的需求，將在開航日期范圍最后時間點自動終止兌現，系統自動原額退還預付款。

2、待下單成功的候補訂單可以主動申請退單，退單成功后將原額退款。

3、下單未成功的候補訂單將自動原額退款。

4、兌現成功船票如需退改簽等，按售票平台既有規則執行。

5、應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內按支付渠道原路返回。

候補訂單通知：

1、候補訂單繳費成功、候補訂單退費成功、候補訂單下單成功均通過短信方式告知您，請注意查收消息。

2、進入瓊州海峽輪渡管家公眾號菜單，通過“我的訂單”查看候補訂單狀態。客服熱線：9693666。

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