人民網海口4月21日電 4月13日—18日，以“共享開放機遇，共創美好生活”為主題的第四屆中國國際消費品博覽會（以下簡稱“消博會”）在海南多地舉辦，超大展區如同巨型秀場，全球各地的品牌參展商在“聚光燈”下一展風採，尋找更大發展機遇。

海南稅務部門立足職能主動靠前服務，多舉措保障消博會全周期涉稅服務不斷檔，為海內外市場主體提供高質量稅收服務，積極助力海南自由貿易港建設。

設立稅收服務中心，現場響應參展客商訴求

在消博會登錄大廳，國家稅務總局海南省稅務局連續第三年單獨設立服務中心，醒目的藍色櫃台和身著稅務制服的志願者們也吸引了來往參展商和觀展嘉賓的目光。來自省稅務局及海口、三亞、儋州等地稅務部門的50余名青年稅務干部活躍在稅收服務中心和各個展台間，現場提供發票代開、業務咨詢等志願服務。

海南稅務稅收服務中心通過採用現場輔導與巡回宣講相結合的方式，為參展企業和觀眾提供涉稅咨詢服務。海南省稅務局供圖

在上海創辦貿易公司，主營雞尾酒進口業務的意大利人馬特，今年是第二次參加消博會。提到消博會現場的稅收服務中心，馬特說，“稅務人員的介紹非常實用，現在很多稅務事項都可以‘非接觸式’辦理，也不用跑辦稅服務廳，很方便。而且小微企業還有很多稅收優惠政策，對於企業發展非常好。”

今年消博會還首設“1+N”全島辦展模式，在海南博鰲樂城國際旅游先行區的國際健康消費分會場，國家稅務總局瓊海市稅務局也設立了稅費咨詢服務台，靠前提供優質稅費服務。瓊海市稅務局青年干部楊宣表示：“這次消博會開到了‘家門口’，我們這支由業務骨干組成的服務團隊做足了准備，每天都為前來咨詢的展商及嘉賓提供精准的政策解讀，幫助他們快速解決疑難問題。”

展會期間，展商客商雲集、精彩活動不斷，如何讓稅收服務中心更吸睛、更具成效？海南稅務部門在展會期間開展了稅務知識問答有獎、拍照打卡領取福利等活動，激發現場觀眾的興趣和參與度，進一步促進征納關系和諧。

參展商和觀展嘉賓積極參與稅務知識問答有獎等互動活動。海南省稅務局供圖

在海南從事旅游行業的盧庚英來到服務中心咨詢稅收優惠政策時，看到稅務干部穿梭在展區忙著“發福利”，便試著參與。答題有獎、打卡有獎……簡單操作后，盧庚英順利領取到了海口市稅務局精心准備的“稅務小熊”公仔以及稅務文創禮盒。互動期間，稅務干部還貼心地為她講解了稅收優惠政策的享受條件和申請指南。“滿載而歸！”她笑著說道。

組建專業團隊，精准提供跨境稅費服務

為了更好地服務來自世界各地的展商及嘉賓，海南稅務部門成立了由3名外語人才和2名國際稅收專家組成的“稅路通·跨海行”跨境稅費服務團隊，在提供中英雙語咨詢服務的同時，還現場舉辦跨境稅費服務及政策講解直播，詳細講解針對跨境投資者的稅收優惠政策。

海南省稅務局舉辦“椰稅雲談·稅助消博”政策解讀直播活動，稅務干部通過“海南稅務”抖音直播間在線講解海南自貿港跨境稅費服務及政策。海南省稅務局供圖

“稅務干部的專業解讀為我們‘走出去’提供了有力的政策支持。”觀看了直播節目的海南華研膠原科技股份有限公司商務部經理鮑瑞介紹，該公司生產的營養品目前已銷往泰國等50多個國家和地區，在日常辦理出口業務的過程中，都能得到稅務部門的專業輔導，高效解決相關問題。“此次參展，我們希望能借助消博會平台進一步擴大市場影響力，加強國際合作，在稅務部門優質服務和優惠政策的支持下，推動企業更好地發展”，鮑瑞說。

據了解，服務團隊成員還主動向中外參展商發放“稅路通·跨海行”服務指南、《穩外貿穩外資稅收政策指引》等一系列跨境稅收宣傳冊，開展政策咨詢輔導，吸引了不少外國商會、外資企業的關注。

海南稅務部門“稅路通·跨海行”跨境稅費服務團隊為參展商和現場觀眾提供中英雙語稅收服務。海南省稅務局供圖

泰國海南商會副秘書長、泰國JTA貿易有限公司總裁何啓煌針對消博會期間展品銷售收入涉稅政策以及在海南自貿港注冊企業稅收優惠等問題進行咨詢，得到了服務團隊的熱情解答。他稱贊“稅路通·跨海行”雙語服務就像“及時雨”，提供的政策信息非常實用。何啓煌表示，泰國商界特別是年輕一代泰國企業家，對海南自貿港建設的關注度越來越高，但部分意向者因語言文化差異和對營商環境、稅收政策缺乏足夠了解而感到迷茫，海南稅務部門雙語服務團隊的專業解答，讓他看到了來瓊投資、經營和貿易的更多機會和可能性。

延伸服務“觸角”，多維度優化辦稅體驗

海南稅務部門在本屆消博會上持續拓展服務維度、提高服務效率，讓中外客商在充分享受便利的同時感受稅收營商環境的不斷優化，助力推動更多“展商變投資商”落戶海南。

除了在稅收服務中心提供線下涉稅服務、做好“現場保障”，海南省稅務局還打破時間和空間的局限，通過線上渠道延伸服務“觸角”、做好“場外響應”。該局組建了2個消博會稅務服務微信群，分別為參展商提供中、英文咨詢服務，推送消博會相關稅收優惠政策及辦稅提醒，並全天候及時解決涉稅疑難問題，密切跟蹤參展企業的后續辦稅需求，提供集成式優質服務，保障涉稅業務辦理一路通暢。截至目前，2個微信群已為展商提供咨詢服務300余次。

在愛爾蘭主賓國展館，The Plant-It Food Co.的銷售與營銷經理Brian Mc Kiernan（布萊恩）帶著公司旗下的多種植物基素食品首次亮相消博會。參展間隙，布萊恩來到稅收服務中心，咨詢最新的稅收政策。當得知海南稅務部門為此消博會設立了稅務服務微信群，布萊恩現場拿出手機，掃碼入群，並表示后續將和自己公司的財務人員進一步溝通，把想了解的內容發到群裡，期待得到詳盡的解答。“消博會對於我們來說是一次特別重要的展示機會，我們想借此提高產品在中國市場的知名度。能夠在稅務志願者的幫助下搞清楚中國的稅收政策，對我們來講也很有幫助。”布萊恩說。

稅務干部指導參展商掃碼加入稅務服務微信群。海南省稅務局供圖

隨著消博會影響力日益提升，參展企業和觀展人員數量持續增多，展館周邊餐飲住宿行業需求增長迅速，海南稅務部門還利用稅收大數據賦能，在展會前期和舉辦期間，不間斷對轄區內發票增量訴求企業名單開展數據分析，輔導企業使用電子發票，並為企業提供自動提升額度的便利，滿足企業開票需求。

海南省稅務局黨委書記、局長劉磊表示，海南稅務將以本次消博會為契機，不斷深化“稅路通·跨海行”服務品牌運用，進一步增強稅費服務的可及性、均衡性、精准性，以減負擔、增便利、添活力的扎實舉措，助力“引進來”“走出去”企業高質量發展和海南自貿港高水平對外開放。（李學山、劉碧波）

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