今年五一假期迎來5天小長假，是2024年春節后首個長假，旅客需求集中釋放，海南控股旗下海南機場集團所屬海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲三家機場將迎來新一輪客流高峰。

據測算，5月1日至5月5日，海南島內三大機場預計完成航班起降4566架次、旅客吞吐量70.55萬人次、貨郵4593噸。

其中，海口美蘭機場預計完成航班起降2755架次、旅客吞吐量39.72萬人次、貨郵2800噸，分別同比2023年五一假期增長12.8%、7.9%、8.4%。三亞鳳凰機場預計完成航班起降1727架次、旅客吞吐量29.74萬人次、貨郵1743噸。瓊海博鰲機場預計完成航班起降84架次、旅客吞吐量1.09萬人次、貨郵50噸。

運行保障

海南控股旗下海南機場集團開展了多層面多頻次的動員部署，確保干部員工“人在崗、心到位”﹔對設備設施加強備份和巡檢，做好應急處突預案。加強客流研判和運力安排，特別是針對近期國內部分地區雷雨天氣頻發，影響航班正常運行的情況，機場提前與空管、航司等單位開展聯動會商，加強研判和預警，及時對航班進行動態調整，在確保安全的前提下，抓好航班正常率。進一步做好五一假期航班延誤應急處置准備，完善預案和應急響應機制，以高標准、高要求、馨服務來保障五一假期出行高峰。

運力保障

海南控股旗下海南機場集團聯合航空公司提前做好五一假期的營銷推廣和運力調配。今年五一假期期間，各航空公司將在海口美蘭機場、三亞鳳凰機場、瓊海博鰲三家機場，共計安排執行航班超4500架次，可提供座位數約84.5萬個。全省進島高峰日預計出現在5月1日、5月5日當日，進出島旅客將超過15萬人次。

服務保障

為給旅客營造溫馨出行環境，各機場將在候機樓內策劃一系列以音樂為主題的歌舞快閃、樂器演奏、有獎問答等互動，豐富旅客體驗。持續開展“首乘無憂”“無人陪伴放心行”等個性化、多樣化、差異化服務，滿足不同群體出行需求，體現海南機場人文關懷。同時，針對晚到旅客，機場也將開通快速通道、綠色通道，保障其出行。在進出港高峰時段，除了增派現場服務人員和志願者，還開通“視頻問詢”“一鍵召援”等多種咨詢方式，及時緩解現場服務保障壓力。海口美蘭機場全新打造“航天”“航空”“自然”“海洋”四大主題兒童娛樂區，升級改造航站樓內的母嬰室，為攜帶嬰幼兒出行的旅客提供了溫馨體貼的休憩港灣﹔啟用新的T1網約車、出租車候車區，有效縮短旅客至上車點的路程。

此外，海口美蘭機場、三亞鳳凰機場將聯合駐場商家、免稅店，推出折扣、滿減、返券、立減金等形式多樣的優惠促銷活動，多措並舉激發消費熱情。海口美蘭機場將以“慶五星·迎五一”為主題開展系列促銷活動，海口美蘭機場免稅店回饋出港旅客，部分商品6折起，聯合有稅駐場商家制定具有極大吸引力的優惠方案，零售商品6.8折起，餐飲美食8折起，不斷提升機場商業氛圍。

溫馨提示

建議旅客及時關注起降機場天氣情況和航空公司的航班動態，合理安排出行時間，提前購買往返機票。出行當日，盡早出門到達機場，給機場的安檢和值機預留足夠的時間。（海南機場）

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