一封郵件解決多年歷史欠賬三亞這個“書記信箱”獲贊

2024年04月25日14:00 | 來源：人民網－海南頻道

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人民網三亞4月25日電（記者李學山）發了封郵件，就解決了久拖不決的政府欠款問題，這讓海南一家醫療企業的負責人賀女士感慨不已。

2022年疫情防控期間，賀女士所在的企業為三亞市三個區相關部門提供了轉運服務，但轉運費用未得到及時結算，導致企業經營陷入困境。2023年8月，在獲悉三亞市開通了優化營商環境“市委書記信箱”后，她們抱著試試看的想法，向“書記信箱”反映了自己的遭遇。

在收到企業的訴求后，三亞市營商環境建設局牽頭與涉及的三個區相關部門進行溝通協調，督促承辦單位積極協調籌措資金並完成款項撥付。截至今年2月，三個區拖欠的相關120轉運服務費用約300余萬元均已結清，企業訴求得到了有效解決。

與賀女士所在企業情況相類似的還有來自江蘇的一家建筑企業。該企業承建的三亞某法院建設項目已經竣工驗收多年，但仍無法結清工程尾款。三亞市營商環境建設局在受理企業投訴后，積極與相關部門溝通協調，推進了該項目的審計結算工作。期間，為解決農民工春節發放工資的問題，業主單位也積極申請了合同價款10%的資金，撥付給企業，解決了企業的燃眉之急。今年2月8日，經過概算調整和結算審計等工作，拖欠的工程尾款約700余萬元撥付到企業銀行賬戶。解決了這一拖了多年的歷史遺留問題。

2023年6月，為進一步暢通政企溝通渠道，根據三亞市委、市政府的工作部署，三亞創新開設優化營商環境“書記信箱”。面向社會廣泛受理市場主體在市場准入、項目建設、融資、生產經營等方面遇到的“故意刁難”“雁過拔毛”“吃拿卡要”等問題投訴，建立市領導包案機制，並由市、區“一把手”定期調度研究，高位推動解決問題。

三亞市營商環境建設局局長朱志興對參加“營”在自貿港媒體行的記者說，“書記信箱”開通以來，該局和各區營商環境建設局設專人管理信箱，及時關注和處理來信，並將核查處理結果及時反饋來信主體，確保問題得到妥善解決，政策得到更好的執行，切實幫助企業解決了困擾經營多年的“疑難雜症”，受到了企業的廣泛好評。

附：

三亞優化營商環境“書記信箱”

●三亞市“市委書記信箱”

syyshj0898@163.com

●吉陽區“書記/區長直通車信箱”

syjyqyshjztc@163.com

●天涯區“區委書記直通信箱”

tyqyshj0898@163.com

●崖州區“區委書記信箱”

yzzfrx961555@163.com

●海棠區“區委書記信箱”