五指山市稅務局黨委委員、副局長黃騰斌與五指山市市級政協委員李少娥親切交談，征集涉稅訴求。林家豪攝

為持續優化稅收營商環境，推動納稅服務提增質效。4月24日下午，國家稅務總局五指山市稅務局緊密結合“便民辦稅春風行動”，圍繞“高效辦成一件事”，誠邀五指山市市級人大代表、政協委員、新聞媒體記者、特約監督員等社會各方人士開展“走流程、升體驗”活動，走進辦稅服務廳零距離感受服務“心”舉措。

稅務干部“手把手”教學稅務體驗師們體驗征納互動平台的人工咨詢服務。林家豪攝

在活動過程中，受邀代表體驗電子稅務局的線上辦稅繳費業務，“沉浸式”體驗遠程幫辦、征納互動等辦稅流程。線下在導稅台、自助辦稅區、“初心”咨詢工作室等功能區體驗辦稅繳費、首席服務、權益維護等流程，活動氛圍輕鬆愉快。除此以外，五指山市稅務局黨委委員、 紀檢組組長王艷娟現場介紹了“碼上監督”服務，邀請特約監督員參與掃碼體驗，對稅收執法服務工作進行監督，適時反饋涉稅訴求。活動期間，參與人員現場體驗業務3筆，反饋意見建議5條。

稅務干部向稅務體驗師們介紹“碼上監督”服務。林家豪攝

“剛才體驗了征納互動線上咨詢服務，稅務部門的服務質效提升非常明顯。另外，‘碼上監督’既使稅務執法透明化又能夠查找工作不足，非常有意義。”五指山市政協委員李少娥對稅務部門的稅費服務質效提升表示肯定。

“走流程是服務納稅人繳費人的創新舉措，從一個個‘小切口’入手，主動破解辦稅繳費梗阻，更好地把‘問題清單’變成納稅人繳費人的‘滿意清單’。”五指山市稅務局黨委委員、副局長黃騰斌說道。

五指山市稅務局邀請稅務體驗師們開展“走流程 升體驗”活動。林家豪攝

下一步，五指山市稅務局將聚焦納稅人繳費人需求，推進疑難梗阻再疏通、辦理流程再優化、訴求渠道再暢通，繼續在納稅服務上做“加法”，精准送達惠企利民的政策“春風”，推進納稅人繳費人獲得感再升級。

五指山市稅務局邀請稅務體驗師們開展“走流程 升體驗”活動，感受稅務服務“心”舉措。林瑩攝

（五指山市稅務局 張秋瑾、林瑩）

分享讓更多人看到