7月24日，海南省省長劉小明在海口市接待來訪群眾，面對面傾聽訴求，協調推動問題解決。

日前，海口市瓊山區佳元小區業主反映，由於地下車庫消防設施損壞嚴重，存在重大消防安全隱患，不具備安裝充電樁條件，擬通過“緊急使用程序”使用住宅專項維修資金消除消防安全隱患，但推動進度緩慢。針對這一問題，劉小明走進佳元小區地下車庫，實地察看消防設施和安全隱患﹔來到瓊山區濱江街道辦事處，了解“12345+網格化+直通聯辦”工作推進情況，並在座談會上與來訪群眾代表、海口市及相關部門負責人共同商討解決辦法，要求屬地政府和相關部門主動擔當作為，按照商定的解決措施抓好落實，加快推動消防安全隱患整改和充電樁安裝，做到“安全、質量、投資、工期、廉潔”五個統一，打造安全工程、民心工程、放心工程。

“群眾有事找黨和政府，是對黨和政府的信任。”劉小明指出，信訪工作是送上門的群眾工作，是反映社情民意的“晴雨表”。各級黨委、政府要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發展思想，進一步發揮好信訪工作了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要作用﹔要想方設法解決群眾的合理訴求，做到“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理”﹔要舉一反三梳理化解同類信訪問題，按照黨的二十屆三中全會部署要求，堅持人民城市人民建、人民城市為人民，積極發動群眾參與城市建設、管理和維護﹔要按照“破立並舉、先立后破”原則，完善信訪制度和相關法規，總結工作經驗，創新工作方法，圍繞預防、受理、辦理、監督追責和維護秩序，在新時代新征程上全面推進信訪工作法治化。

省政府秘書長符宣朝參加接訪。

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