人民網三亞9月2日電 （熊淑婷）依托海南離島免稅政策與國內促消費政策措施，中免集團旗下三亞國際免稅城於2024年9月1日迎來其發展歷程中的首個“十年”，十年間累計接待顧客超7000萬人次，有效促進了境外消費回流，助力海南免稅購物市場繁榮發展。

中免集團旗下三亞國際免稅城首個“十年”累計接待全球旅客超7000萬人次。三亞國際免稅城供圖

十年間，cdf三亞國際免稅城始終堅持顧客至上，不斷優化購物環境和服務質量，引入多樣化國際國內品牌，為消費者提供便捷舒適的購物體驗。2009年，三亞市內免稅店首期試營業，2011年隨著海南離島免稅政策的實施，該店迅速成長為國內免稅購物領域的佼佼者。2014年，cdf三亞國際免稅城一期開業，以12萬平方米的總建筑面積，成為當時全球最大的單體免稅店，這也是中免集團第一個以免稅為主、多種業態交融並存的大型購物綜合體，標志著中國免稅行業正式邁入了規模化、品牌化、國際化的全新發展階段。此后，cdf三亞國際免稅城不斷擴展，2020年二期開業，2023年底C區全球美妝廣場運營，進一步豐富了商品種類，涵蓋美妝、精品、母嬰保健等數十萬種商品。

中免集團旗下三亞國際免稅城首個“十年”累計接待全球旅客超7000萬人次。三亞國際免稅城供圖

今年7月正式進駐cdf三亞國際免稅城C區的玫珂菲品牌對海南離島免稅市場前景充滿信心。該品牌中國區旅游零售區域經理田芸表示，該品牌是來自法國的知名彩妝品牌，此次進駐三亞不僅帶來了最新的彩妝系列，並針對海南離島免稅市場推出了專屬定制禮品盒，以此顯示該品牌對海南離島免稅市場的重視，並通過與中免集團的合作得到更好的中國免稅市場發展機遇。

2024年，cdf三亞國際免稅城全力推進“誠信經營、優質服務”示范點創建，著力推進誠信體系建設、建立健全服務標准體系，在全面對標海內外優秀企業、廣泛征集員工意見后，提出了“舒心全球購，用心隻為你”服務價值主張，形成了8大服務支撐體系，98項服務制度標准的服務價值體系，力求將cdf三亞國際免稅城打造成為國內旅游零售行業服務標杆。

在十周年之際，cdf三亞國際免稅城推出了一系列慶祝活動，包括“十位幸運兒免單”“十位明星到店”“十架包機邀約體驗”以及“十億現金券派送”，並通過品牌高定展陳、答謝晚宴等活動展示品牌形象，以實際行動響應“消費促進年”主題，通過政企聯動、跨界合作，有效激發市場潛力，帶動區域經濟增長。此外，免稅城還與晉江運動潮流品牌合作，舉辦“國潮玩一夏”主題活動，傳承國潮文化。

cdf三亞國際免稅城不僅致力於提升消費體驗，還積極承擔社會責任，通過設立扶貧產品店等方式幫助貧困地區產品走向全國市場，促進農民增收。同時，免稅城不斷推進數字化轉型，通過線上購物平台實現線上線下融合，為顧客提供更加智能個性化的服務。未來，免稅城將繼續深化與國際品牌的合作，滿足消費者的多元化需求，開啟免稅購物全新體驗。

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