人民網海口9月10日電（記者毛雷、李學山、孟凡盛）手機明明有信號，也能撥打和接聽電話，但是手機上網速度還不是很快。為什麼會出現這種情況？9月10日晚，在海南省防御台風“摩羯”應急指揮部舉辦的新聞發布會上，海南省通信管理局副局長陳興無針對這一熱點問題進行了解答。

“群眾反映有些地方手機信號時斷時續，上網速度比較慢，甚至有些地方還沒有信號，我們看在眼裡，急在心裡。”陳興無說，台風“摩羯”給通信行業保障能力帶來巨大壓力，海南動員了全省通信保障力量，又協調了省外大量通信保障資源支援，全力開展通信搶修恢復，但是通信基站的恢復速度還是不能滿足要求。

其原因主要有兩方面，一方面由於電力供應尚未完全恢復，仍有大量通信基站採用應急發電機供電，應急發電機無法長時間連續工作，無法保持通信基站長時間正常工作﹔另一方面，受災損壞的基站天線、光纜線路、杆路等設施設備需要一定時間修復。

陳興無介紹，為了在更短時間內恢復更多用戶的基本通信服務，通信部門採取了幾方面措施：一是主動降低部分區域的手機上網速度。這是因為5G通信設備耗電量遠高於4G及其他通信設備，用應急發電機為5G設備供電的時長僅為4G設備的一半左右。因此，為盡可能延長通信基站工作時間，採用應急發電機供電的通信基站，可能僅提供4G通信服務，通過降低上網速度延長基站使用時長。

二是加大了基站功率。通信部門採取調整通信基站技術參數的方式恢復了一部分區域通信服務。但是由於單個基站覆蓋范圍擴大，如果用戶離通信基站較遠，處於信號覆蓋邊緣，手機接收到的通信信號會有所減弱，這也會導致手機通話斷斷續續或者手機上網速度減慢等情況。

陳興無表示，目前，海口主城區通信服務基本上得到保障，通信部門正在抓緊時間開展應急復電、搶修線路、更換維修設備、重建通信基站等工作，將堅持先搶通后優化的原則，逐步將通信服務恢復至災前水平。

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