近日，東方市結合實際，制定了優化營商環境“二十條”負面清單，涉及政務服務、監管執法、政策落實、工作作風4個方面，進一步打造讓企業暖心、安心、放心、舒心、省心的“五心”服務環境。這是海南日報全媒體記者近日從東方市政府有關部門獲悉的。

政務服務方面，包括嚴禁在企業或群眾辦理“應該辦，可以辦”的審批手續時，相關職能部門違反“必須辦，加快辦”辦事原則，設置或變相設置“玻璃門”“彈簧門”﹔嚴禁在服務企業過程中利用職權謀取私利，存在“吃拿卡要”、索賄受賄、違規佔用企業財物、接受利益輸送等。

監管執法方面，包括嚴禁在開展清理整頓、專項整治等活動時，違反規定搞“一刀切”、層層加碼﹔嚴禁隨意性執法、選擇性執法、重復執法、多頭執法、逐利性執法、越權執法、粗暴執法、恐嚇執法、以罰代管等。

政策落實方面，包括嚴禁違反優化營商環境相關政策措施，不主動兌現政策，或漠視企業群眾在政策執行中遇到的困難，對投訴置之不理、推卸責任等行為﹔嚴禁在招商引資中對用地、獎補、規劃等過度承諾，或在合同履約時增設附加條件等。

工作作風方面，包括嚴禁在執行該市委、市政府有關優化營商環境重大決策部署中搞變通、打折扣、設路障﹔嚴禁對市場主體合理訴求推諉扯皮、敷衍塞責、久拖不決﹔嚴禁出現“新官不理舊賬”等。

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