人民網海口1月2日電 （記者毛雷、李學山）1月2日，海南省新聞辦舉辦2025年海南省春運綜合運輸服務保障新聞發布會（第二場），海口市政府相關負責人表示，海口市高度重視瓊州海峽車客出島高峰期的服務保障工作，2025年春運期間，海口市針對出島高峰疊加極端天氣可能出現的車客滯留情況，已制定詳細預案，將以細致周到的服務措施，全力以赴確保廣大旅客安全、便捷、有序出行。

一是優化交通組織，實施分區管理。通過採取“客貨分離”進港的方式，避免出島客、貨車流交叉，科學設定出島小客車和貨車路線，進一步貫通長樂路一海色路，將長樂路、海色路、二線口岸綜合查驗區分別作為小客車、貨車過海通道，濱海大道作為市區車輛通行道路，實現了市區通行車輛和出島車輛分離管控，確保港區周邊市政道路交通順暢。請各位待渡司機旅客屆時服從現場交警和工作人員的指揮，保持有序通行秩序。

二是嚴格落實預約制，加強信息發布。2025年春運船票已於2024年12月31日開始預售，海口市將繼續嚴格執行車輛預約過海機制，引導車輛有序到港，進一步降低集中到港的車客流量。同時，為提升旅客進港體驗，減少待渡時間，海口市積極協調航運企業優化進港流程。后續將根據港口運輸實際情況，動態調整提前進港時間，請廣大旅客密切關注海南權威媒體發布的最新公告。海口市將通過媒體宣傳、短信精准發送等渠道，及時發布港口車客流情況、船舶運力、待渡路線以及天氣情況等信息，提升過海旅客知曉率。

三是開展暖心服務，營造溫馨春運。海口將組織全市黨員服務隊、志願服務力量和港口企業服務隊，在港口待渡區域、進港道路設立多個服務點，為旅客提供應急物資保障、信息咨詢、交通引導等服務。同時還將做好待渡區域用水、用電、夜間照明、保潔以及安排道路救援車及汽車維修師為旅客提供車輛應急搶修服務。此外，還將引進優質企業、愛心企業進駐會展中心、長樂路查驗口等重要點位開設市集，提供物美價廉、安全可靠的餐飲服務和本地年貨，讓旅客在待渡期間充分感受到海口的溫度和熱情。

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