在海南旅游，每個人都能有一位官方的專屬“電子導游”。

　　“我們剛剛逛的是騎樓老街，下午可以去假日海灘看海、看日落。”1月20日上午，在海口市水巷口一家餐飲店裡，兩名游客正在商議著下一站目的地。他們的手機停留在“酷游海南”小程序頁面，隨著手指的滑動，假日海灘、海南省博物館等景點的游玩攻略一一展現。最終，他們決定將“必玩景區”假日海灘納入行程。

　　他們是來自浙江的游客徐徐和鄭磊，都是大學生。寒假旅行第一站，他們選擇了向往已久的海南。徐徐告訴海南日報全媒體記者，對於他們來說，這是一趟沒有做太多攻略的“漫游”，主打隨心隨性。

　　“我們在景區看到了‘酷游海南’小程序的宣傳廣告，就打開手機試了試。”徐徐說，小程序提供的交通、食宿等旅游攻略應有盡有，讓她仿佛遇見了一位“電子導游”。

　　它是“行程定制師”，為不同客群奉上長線深度游等“花式”線路﹔它是“旅游種草官”，向游客“種草”海南環島旅游公路等不同的打開方式﹔它還是“旅途服務員”，為游客提供酒店民宿預訂等服務……這位“電子導游”自2024年12月30日上線以來，已經與成千上萬位像徐徐和鄭磊這樣的游客“見面”。

　　中國聯通“酷游海南”運營中心負責人王娜介紹，現階段海南各大3A級以上景區，中免、海旅免稅城等免稅經營主體，春光、南國、海南禮物等大型的旅游特產企業均已入駐“酷游海南”平台。目前該平台共推出門票、海南特產、文創商品、伴手好物等共計430項豐富多樣的旅游產品。

　　“目前‘酷游海南’在運營初期，各類旅游產品的銷量都在穩步上升。”王娜表示，平台正在逐步對接星級酒店、國際連鎖品牌酒店、精品民宿、大型旅行社和省內各家優質的特產企業，持續豐富平台的產品供給。

　　數字業態與文旅有機結合，給游客們的旅程帶來了新體驗、新便利。據統計，目前“酷游海南”小程序使用頻次較高的功能，主要集中在首頁的“海南之酷”“N種打開方式”“精彩瞬間”等公共服務板塊。

　　王娜介紹，“酷游海南”平台已於近期發布英文版內容，包括為國外游客提供旅游資訊、免簽政策、島內交通信息等公共服務，同時計劃在3月發布“酷游海南”APP。平台還將上線活動報名功能，進一步完善智能客服，結合人工智能、大模型等推出更多精彩酷炫的新功能，讓游客更好地玩轉海南。

　　春節假期腳步臨近，“酷游海南”將聯合雲閃付，向廣大省內外用戶發放旅游消費券，重點補貼出行交通、景區門票、酒店民宿、旅行社等，為廣大游客提供多元化消費選擇，激發出游熱情，刺激旅游消費。

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